画面が消えた！ワードで文章を打っていたら突然画面が消失？

質問

• ワードで文章を打っていたら突然画面が消えました。再度電源ボタンを押しても反応がありません。
• NEC 121wareのメールに関する質問です。ワードで文章を入力していたところ、突然画面が消失しました。再度電源ボタンを押しても画面が表示されず、どうすればいいか困っています。
• ワードで文章を打っていた最中に、画面が突然消えました。再起動しても画面が表示されず、対処方法がわかりません。NEC 121wareのメールに関するトラブルでしょうか。どなたか教えてください。

回答No.6

ettomi

ノートPCで電源を繋いでいても、画面が消える。
１：電源系統が完全に壊れた。(電源ランプや充電バッテリーランプも消えている）
→壊れたと考えてよいでしょう。修理に出すしかない。
→ランプがついている場合、電源ボタンを5秒以上押して、再度電源ボタンを押す。復帰すれば、ワードも戻る可能性もある。
　落ちた原因は、NECサービスセンターに問い合わせれば今後の使い方を教えてくれるでしょう。
２：上記を行い、ランプが消えている場合
→本当に電源系統が壊れたと考えていいでしょう。
→NECの修理センターに連絡し、まずは送り見積もりを取り、あきらめるか、直すか考えてください。
新しいPCを購入する場合は、ハードディスクかSSDは前の情報が必要なので、本体は返してもらい、新しい物を買ってから、ディスから情報を抜き出してください。
修理する場合は、以前の情報は無くなると考えていいでしょう。
３：ランプが消えて電源を入れるとディスは動き出すが画面が出てこない
→CRTが壊れた。修理です。配線かCRT本体か修理を依頼し確認してください。あとは修理値段次第です。
上記と同じく情報が必要かどうかで、修理か購入か決めてください