Windows10のフリーズ

質問

富士通のFMVNP6HEを使っております(Windows10)。最近、マウスポインタは自由に動くものの、フォルダやワードファイルなどのウィンドーをクリックしても開かなくなり、フリーズした状態になっております。再起動をしようとしても、スタートの所もクリックしても開きません。それでも、Ctrl―Alt―Deleteなど駆使して再起動しても、状況は同じです。特に、今回の現象前にインストールなど一切しておらず、ネットにも繋いでおりませんでした。何が原因と考えられるでしょうか？

回答No.4

Nobu-W · ベストアンサー

https://www.inversenet.co.jp/pclist/product/FUJITSU-note/FMVNP6HE.html
この機種ですか？

『メモリが・・・[標準容量] 2G (単位 MBまたはB)』ってなってますが
もしかして、そのままで使ってられます？
win10を動かそうとしたら、最低でも４G（苦しいかも）・・・８Gは欲しい
ですっ
https://aprico-media.com/posts/1893
お使いのパソは最大１６Gまで上げれますので、メモリを増やして下さい
楽々使いたいようでしたら、８Gは欲しいですねっ
https://www2.elecom.co.jp/support/memory/guide.asp?call=71462

お礼

えー、そうなんですか。それは知りませんでした。早速、パソコンの本を読んでメモリを増設したいと思います(笑) ありがとうございました。

回答No.3

gokukame

法人向け機種でWindows10に対応していないのでは?タスクマネージャーを起動してプロセスがどの様に動いているか確認して下さい。

お礼

法人向け……なるほど。そうかもしれませんね。チェックしてみます。ありがとうございました。

回答No.2

NuboChan

Control-Alt-Delete で
　コンピュータを再起動出来るならフリーズではありません。

本当にフリーズ状態ならキー・コマンドも受け付けません。

Control-Alt-Deleteが利用できるなら
タスクマネージャーでCPUの利用率をチェックして
　利用率（％）の高いアプリが何であるか？確定して下さい。
（CPU利用率で並び替えると上位にあるのは　？）

多分、そのアプリが進行を阻害している可能性が有ります。

お礼

そんな調べ方があったんですね。なるほど。早速、チェックしてみます。ありがとうございました。

回答No.1

gennya

ハードディスクに100％アクセスしてませんか？
アクセスが落ち着くまで、フリーズ状態になります

お礼

そうなんですか。様子を見てみます。ありがとうございました。