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Wi-fiが繋がらない
- 2日程前から突然Wi-fiが繋がらなくなりました。ネットワークに繋がっていないという表示が出ています。
- Wi-fiマークは表示されていますが、通常は黒くなるのに白いままです。
- 電源の操作などを試しましたが、問題は解決していません。
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- aki43
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プロバイダかもね?
- y-y-y
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私は、ぷららの関係者ではありません。 kazuki576さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、kazuki576 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。 > Wi-fiマークはあるのですが・・・・ 質問文の「画面にはネットワークに繋がっていませんとも表示があります」と同様に、PCの画面に表示ですね?。 いちばん「モト」の回線に一番近い、たぶん、NTTマークのある機器(機器名が質問文に無い)の、ランプ状況はどうなっていますか? その、NTTマークのある機器(機器名が質問文に無い)が、1戸建てなら、光ケーブルが接続されて、たぶん、光回線終端装置(ONU/戸建て用の光回線用のモデム機能)とか、、または、光回線マンションタイプなら、マンション内の配線方法が代表的な「VDSL配線用モデム」だと思います。 この機器の取説を見ながら、ランプ名前・何色で点火・点滅、消灯などを確認しましょう。 このランプの点火状況で、回線が不具合・故障とか、正常とかが分かります。 ぷららに問い合わせる場合、ふららの会員番号(回線ID)や、前述のNTTマークの機器の糧色名や、ランプの点火状況などを聞かれます。 ふららの会員番号(回線ID)は、回線が開通時に、回線契約のぷららからの冊子か書類で着ているはずです。