マイナポータルAPの添付画像が送れない

質問

お世話になります。
特別給付金の申請をPCで操作していますが、最後に預金通帳の写しを添付しようとすると、次のようなメッセージが表示されて送れません。
「ファイルの種類が異なる可能性があります。ファイルをご確認の上、再度アップロードを行ってください。」
拡張子は[.jpg][.png] 両方とも送信不能です。
ご存じの方よろしく、お願い致します。

PC：Windows10　64Bit 1903
Chrome バージョン: 81.0.4044.138

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

送ろうとしてる画像を一度ペイントで開き、名前を付けて保存からファイルの種類で.ipgを選び保存する
そのファイルを添付すればよい

お礼

a4330 さんREありがとうございます。

確かにペイントで(.jpg)に変換したファイルを添付しました。
念のために(.png)でも試しましたが、同じようにメッセージが表示されました。