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充電ができません

Ideapad 120Sを使用しています。 充電が出来なくて困っています…。 コンセントにさしている間は使用できるのですが、その間0%になっていて全く充電が増えません。 コンセントを抜くと電源が落ちてしまい、電源を入れることもできません。 もう2年ほど使っているのですが、これはやはりバッテリーがダメになってしまったんでしょうか…? 保証が切れてしまったので、窓口に相談するのも躊躇っていたのですが、やはり相談した方がいいんでしょうか? 何かわかる方がいれば教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 回答No.2
  • TZ91
  • ベストアンサー率55% (389/707)

文字が読めないのですが、「良好」なのですね。 であれば、再確認なのですが、ACアダプタとケーブルがきちんと挿してあるか、コンセントに挿してあるか、パソコンに挿してあるかを確認してください。 ケーブルをグニュグニュといじってみたり、ACアダプタ付近のケーブルをいじってみてください。 ひょっとすると断線している可能性もあります。 多少の出費にはなりますが、新しいACアダプタを購入してみるのも手です。

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  • 回答No.1
  • TZ91
  • ベストアンサー率55% (389/707)

Windowsは起動出来ますか? 起動出来たらMicrosoft StoreからLenovo VANTAGEをインストールしてください。 起動後バッテリーの表示をみてください。 質問内容からするとバッテリーが駄目になったか、パソコンの充電回路に不具合が発生したか辺りでしょう。 バッテリーは交換出来るのですが、本体の分解が必要になります。 保証は切れても修理の対応はしてもらえるはずです。 今はゴールデンウィーク中なので、7日まで待たないといけませんね。 ひょっとしたら休日でも受け付けているかもしれないのでとりあえずは問い合わせをしてみてください。

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質問者からのお礼

バッテリー状態を確認した時の写真を載せてみました! バッテリー良好と書かれているのでますますよくわかりません… 回答者様のおっしゃる通り、GWなので少し待ってから修理に申し込もうかと思っています。また、写真から新たに分かることがあれば教えて頂きたいです😥 迅速な回答、ありがとうございました🙇🏻‍♂️

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