内蔵WEBカメラが使用できません

質問

LIFEBOOK SH75/W (FMVS75WWP)を使用しています。
windows10デフォルトアプリの「カメラ」を内蔵カメラで使用しようとしたところ、
黒い画面が表示されるのみで、正しく動作しません。

写真、ビデオ共に同様の状態です。
カメラアプリ起動時にカメラ横のLEDは青色に点灯しています。
また、撮影ボタンを押すとしばらくフリーズした後、
エラーコード0xA00F4292<PhotoCaptureStartTimeout>が表示されます。

webカメラ不具合時に関するFAQを参考にカメラのアクセス許可確認や
カメラドライバーの再インストールなど試してみましたが、どれも上手くいかず。

改善方法をご存じの方はご教授いただけませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

色々とご苦労されているみたいですね。

ダメ元でカメラをデバイスマネージャーから削除してパソコンを再起動させてみてください。
カメラは自動で認識し、ドライバも自動でインストールされると思います。

後は下記URLからBIOSやドライバが古い場合は新しいものに更新してみてください。
http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html

お礼

お二方、ご回答ありがとうございました。
いろいろ試しましたが、上手くいかなかったため、ハード面での不具合かなと思います。
今は外付けのWEBカメラも品薄状態みたいなので、当分はスマホのカメラを代替機にしてしのぐことにします。。。

回答No.1

121CCagent

一度リカバリをしてみる位しか無いかも。リカバリをしてもし内蔵のWebカメラの状況が変わらないなら恐らくWebカメラ自体の故障かも知れません。