再起動時にHard Disk Passwordを要求される事象が発生してしまいました。以前と同様な入力不要の状況に戻したいです。
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- 既に回復のために試みた方法は、Windows Helloの指紋認証、顔認証、PINを全てクリアー後再登録、さらにBIOS上でPower On Password、Hard Disk Passwordのクリアと再設定、TPMのClearを行っています。
- 類似事象に関するアドバイスをいただければ幸いです。
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再起動時ハードディスクパスワード要求で停止
再起動時にHard Disk Passwordを要求される事象が発生してしまいました。以前と同様な入力不要の状況に戻したいです。 ThinkPad X1 Carbon Gen6（2018）でWindows10Pro（Ver1909）, BIOS 1.45を使用しています。Windowsの再起動時に、以前は要求されていなかったことですが、2020年1月頃よりHard Disk Passwordを要求されるようになってしまいました。その際、指紋認証も要求された後に正しいHard Disk Passwordを入力するのですが、正しくないと見做されます。回避策として、電源をOffにして電源再投入をすると、指紋認証をおこなうだけで起動が完了します。 １） 既に回復のために試みた方法は、Windows Helloの指紋認証、顔認証、PINを全てクリアー後再登録、さらにBIOS上でPower On Password、Hard Disk Passwordのクリアと再設定、TPMのClearを行っています。 ２） 気になる点として、 ・ 同じ時期を境にWindows Helloの顔認証Sign Inが「ユーザーを探しています...」とのメッセージを表示するだけでサインインが機能しなくなっています。 ・ 顔認証の初期登録に数分間を要するようになってしまいました。 類似事象に関するアドバイスをいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
- mrks7963
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・登録していないハードディスクパスワードを要求される ・再起動ではなく電源オフから起動すれば要求されない このような動作自体がおかしいと思います。 わたしなら大事なデータをバックアップしてから工場出荷時にリストアして、再度問題が発生するかどうか確認してみます。 https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht063460 https://www.odaiji.com/blog/?p=17091 https://www.odaiji.com/blog/?p=17153 これでも改善しないようなら大きな故障の前兆かもしれません。 メーカーサポートに修理依頼をしたり、他のパソコンに乗り換えを検討したほうがいいでしょう。
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- 中京区 桑原町（@a4330）
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補足
a4330様 アドバイスをいただきどうもありがとうございます。 残念ながら未だ解決できていない状態です。 ハードウェアパスワードに関して、個人で使用していることもありスーパーバイザー・パスワードは使用しておりません。その他、ご案内いただいたＢＩＯＳ設定各種パスワードの設定変更で改善カ所が見出せませんでした。
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