停電後、起動はするが画面が黒いまま

質問

FMVF90C3Bを使用しています。
私はパソコンにうとく、説明もうまくできませんが読んでいただけると助かります。

使用中に停電になり、再起動したところ、
ユーザーのPINを入力後、画面が黒いままで、
下のバーの部分が点滅しています。
何度も再起動してみたり、セーフモードを使ってみたりしましたが、解決しません。
現在も点滅したまま2時間が経ちます。

サポートセンターも時間外で、明日提出期限の書類があり困っています。
どなたか解決方法を教えていただけませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.18

yakan9 · ベストアンサー

Continueが出力されるのは、Writeエラーが発生しているからではありませんか。
であれば全てが理解できます。
USBオス端子同士でパソコン接続しても、主従の従のパソコンのHDDに書き込みは許されていないと思われます。
よって、Testdiskの機能は成立しないと思います。
この接続方法では、何の意味もないように思えます。
全て辻褄は合います。

お礼

yakan9さま

ありがとうございます！

私もUSBケーブルがこれでいいのか気になっていました。
画面メモをお見せできないのが残念です。
固有名詞はなかったのですが、数字が多かったので、それがひっかかったのかもしれません。

２日間にわたり、根気良く教えていただき、ありがとうございました！
パソコンは、普段Word、Excelとメールしか使わないので、単語も伝え方もわからず本当にご迷惑をおかけしました。
心から感謝します。

回答No.17

yakan9

回答No.１６で記載した通り、恐らく、Writeはできないと思います。
よって、図１５には行けないのではないかと思います。
全てはこれが原因で、修復するためにはWrite権限がなければ、修復できません。
最初から少し、気にはなっていたのですが。
一体型の問題のパソコンの内蔵HDDを取り出さないで、電源は入れておくということは、内蔵HDDの機能は生きています。
それを外部からUSBケーブル一本で、データを自由に書き込まれたら、何のためのパソコンかは分からなくなりませんか。
ということで、内蔵HDDを外し、外付けUSBケーブルにつないでTestdiskをかけることが条件だと思います。

回答No.16

yakan9

回答No.４のお礼コメントで、
> USBケーブルは、二つとも同じ形でAAです。
USBオス端子同士でパソコン間で接続して、Read/Write出来るのでしょうか。
https://item.rakuten.co.jp/sanwadirect/500-usb034/?scid=af_pc_etc&sc2id=af_115_1_10000448
これって、実績はあるのでしょうか。
何となく、Readはできるが、Write出来ない感じがするのですが。
もしWrite出来たら、パソコンの情報を書き換えられてしまうような感じがしませんか。
当方は使ったことがないので分からないです。
一般的には、内蔵HDDを取り出して、下記のような「USB外付けケーブル」というのを使うのですが、
https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=USB-CVIDE2

何故「補足」が消されたのかですが、
何か「固有名詞」か記載してませんでしたか。
法に触れるような記事、
あるいは、公にしてはまずいアドレス等はなかったですか。

回答No.15

yakan9

図１５まで行かないですか。

少し知識として知って置くことを記載します。
図１４を見てください。
L HPFS - NTFS 6177 1 1 10336 239 63 62899137
という行があります。
図１５と比較してみてください。
あるパーティションの
開始アドレス　: 6177
終了アドレス　: 10336
サイズ　　: 62899137
ということを表示しています。

図１５にならないで、どんな終わり方をして、貴殿は諦めているのかお知らせください。

お礼

すみません。
また外出していました。

外出中は、休止していたようです。
図3から図9をずっと繰り返しています。

画面をコピーできず、携帯電話で画面全部をメモするのにかなり時間がかかっていますので、また追記します。

補足

現在の画面です。
Testdisk　7.1Data　Recovery　Utility、July　2019
christopheGRENIER<grenier@cgesecurity.org>
http://www.cgsecurity.org

Disk/dev/sda-(500GB/465GiB)seems too small!(<988GB/930GiB)
Check the harddisk　size:HD jumper settings,BIOS detection....

The following partition can't be recovered:
Partition Start End Size in sectors
>HPFS-NTFS 60801 80 15 121421 186 973867008

［Continue]
NTFS,blocksize=4096,498GB/464GiB

回答No.14

yakan9

> HPFS_NTFS　60801　80　15　121421　186　44　973867008
例えば、分母と言われているのは、60801　のことなのか。
少なくとも、こうしたイメージをメモして貼り付けて貰わないと当方には伝わらないです。

お礼

30分以上前に、補足に現在の画面をメモしたのですが、
「この補足は、サポートで内容を確認中です。ご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちください。」
となっています。
申し訳ありません。

回答No.13

yakan9

> 先ほど戻りましたが、
> 変わらずContinueです。
> もう一度、落ち着いて試してみます。
> せっかくお力添えいただきましたのに、私の知識不足で申し訳ありません。

ちょっと待ってください。
外出されたときは、休止状態で、帰宅して続けられましたか。
> 「変わらずContinue」
とはどういうことでしょうか。
> あれから２回Continueしています。
> どれも分母が60800です。
この分母とは、どの図の場合の分母でしょうか。
図１０,１２,１４
のどれと同じでしょうか。
言われていることが、全く当方には伝わっていないため、
指示が出せないことを理解してください。

回答No.12

121CCagent

取りあえず内蔵HDDを別のPCに繋いだりしてデータを取り出して必要な書類の作成は出来たようですね。

システムの復元は復元ポイントがないとどうにもならないですね。他の方が回答されているTestDiskで回復が出来ると良いですね。まぁ回復は難しい気もしますが。
Windowsのシステム自体が壊れている場合はTestDiskでは修復できないですので。

お礼

また回答いただき、ありがとうございます。
回復できると嬉しいのですが、難しいのですね。
参りました。
アドバイスありがとうございました！

回答No.11

yakan9

> 今、いきなり終わりましたが、
> HPFS_NTFS　60801　80　15　121421　186　44　973867008
> Continueの選択肢が出ました。
> 続けます。
Continueを選択して、続行していますね。
多分これが不具合の検出と修復だと思います。
これで最後まで行くと思います。
途中経過報告ありがとうございます。

お礼

あれから２回Continueしています。
どれも分母が60800です。
不安が残りますが、書類の締め切りはクリアしたのでホッとしました。

10時からお客様の葬儀の準備で外出します。
15時には帰宅しますので、またご報告いたします。
本当にありがとうございます。

補足

先ほど戻りましたが、
変わらずContinueです。
もう一度、落ち着いて試してみます。
せっかくお力添えいただきましたのに、私の知識不足で申し訳ありません。

回答No.10

naon1205

技術的な回答はすでにされていますので別視点で回答します。
アドバイスをしていただいていることを実行しても
結果的に使用可能になるかはわかりません。

明日提出の書類があるのであれば、ネットカフェ等でまずは書類を作成する方が優先かと思います。
どの程度時間のかかる書類かわかりませんが、
時間がかかるのであればなおさらいったん書類を作成し、
目的を達成してからパソコンの対応をするのがいいかと思われます。

書類作成に必要なデータが、ローカル（PCのハードディスク）に保存されていて、それがないと作成できないといった場合は別ですが。

お礼

回答ありがとうございます！

私も締め切りが気になっていたので、
昨夜ノートパソコンの方で書類作成しました。
電子署名ファイルが壊れているパソコンに入っているのですが、念のためUSBメモリにコピーしていたので、これで電子署名して送信します。

今、無事に送信できたので、安心です。
今日、明日ゆっくり直します。
ご心配いただき、ありがとうございます！

回答No.9

yakan9

> 単純計算すれは、あと２時間ぐらいでしょうか。
了解しました。

お礼

今、いきなり終わりましたが、
HPFS_NTFS　60801　80　15　121421　186　44　973867008
Continueの選択肢が出ました。
続けます。

回答No.8

yakan9

３TBのHDDの全スキャンとなると、空きエリアはほとんどアクセスしないとお思われるので、概算何時間かかるか選出されたし。
今の進み具合と使用エリアのサイズから終了時間を計算されたし。

お礼

朝になってしまいました。
つき合わせてごめんなさい。

今３７％です。
どう計算したらいいのかわかりませんが、
単純計算すれは、あと２時間ぐらいでしょうか。