停電後、起動はするが画面が黒いまま

質問

FMVF90C3Bを使用しています。
私はパソコンにうとく、説明もうまくできませんが読んでいただけると助かります。

使用中に停電になり、再起動したところ、
ユーザーのPINを入力後、画面が黒いままで、
下のバーの部分が点滅しています。
何度も再起動してみたり、セーフモードを使ってみたりしましたが、解決しません。
現在も点滅したまま2時間が経ちます。

サポートセンターも時間外で、明日提出期限の書類があり困っています。
どなたか解決方法を教えていただけませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.18

yakan9 · ベストアンサー

Continueが出力されるのは、Writeエラーが発生しているからではありませんか。
であれば全てが理解できます。
USBオス端子同士でパソコン接続しても、主従の従のパソコンのHDDに書き込みは許されていないと思われます。
よって、Testdiskの機能は成立しないと思います。
この接続方法では、何の意味もないように思えます。
全て辻褄は合います。

お礼

yakan9さま

ありがとうございます！

私もUSBケーブルがこれでいいのか気になっていました。
画面メモをお見せできないのが残念です。
固有名詞はなかったのですが、数字が多かったので、それがひっかかったのかもしれません。

２日間にわたり、根気良く教えていただき、ありがとうございました！
パソコンは、普段Word、Excelとメールしか使わないので、単語も伝え方もわからず本当にご迷惑をおかけしました。
心から感謝します。

回答No.7

yakan9

> warning:bad　ending　head(CHS　and　LBA　don’t　match)
> no partition is boootable

このメッセージは、回答No.4の
> どんな壊れ方かを簡単に説明しておきます。
に記載したような壊れ方をしているのが判明したようです。
回答No.６の指示通りに進んでください。
全体サイズ、処理済みサイズが表示されるので、その間、マシンにおまかせして、朝食くらいは済ませてください。

回答No.6

yakan9

> 図４~６にまで辿り着きましたが、手順にない文言が出てきました。
> warning:bad　ending　head(CHS　and　LBA　don’t　match)
> no partition is boootable

とにかく、図４～６のいずれの状態であっても[Quick Search]を選びます。

図８まで行って、正しくCパーティションが表示されても、Writeはせずに、
Deeper Search を選択し、全データをスキャンさせて、図１５まで行ってWriteしてみてください。

お礼

ありがとうございます！

今、図９の検索中です。
このまま先に続けます。

回答No.5

yakan9

> 今、図１の画面になったので、繋がったのかもしれません。
その後どうなりましたか。
HDD全体が壊れたわけではないので、Cパーティションだけの修復が選択できれば良いのですが。

回答No.4

yakan9

> ＵＳＢケーブルで繋いだのですが、反応しません。
まず、落ち着きましょう。
FMV ESPRIMO FH90/C3 FMVF90C3B
https://kakaku.com/item/K0001104238/spec/
壊れたパソコンは、上記の仕様ですね。
HDD回転数　: 5400 rpm
ということは、ノートパソコンと同じ小さい方のHDDですね。
今ケーブルでつないでいるパソコンの仕様は分かりますか。
USBケーブルの仕様は分かりますか。

どんな壊れ方かを簡単に説明しておきます。
パーティションには、フォルダーとファイルがあります。
それぞれのフォルダーとファイルには、それを管理するためのファイルが作られています。
その中身は、フォルダー名/ファイル名、サイズ、作成年月日、更新年月日等の情報が入っています。
このファイルのことを仮に管理ファイルと言うことにしましょう。
この管理ファイルを更新のために書き出そうとしている時に停電になってしまい、書き出すことができなかった可能性があります。
そこで、Cパーティションのフォルダーとファイルを読みだして、全データを読み、一から作り上げていってくれるのがTestdiskです。

反応しないというのは、どんな所を見て反応しないと判断しましたか。
コンピュータの管理、ディスクの管理はどうでしょうか。
エクスプローラでしょうか。
もう一度、USBケーブルを繋いだまま、再起動してみてもダメでしょうか。

お礼

ありがとうございます。

壊れたパソコンは、FMV ESPRIMO FH90/C3 FMVF90C3Bです。

ノートパソコンは、DELLのInspiron3000Seriesです。
https://www.mercari.com/jp/search/?keyword=dell+inspiron+11+3000+2-in-1

USBケーブルは、二つとも同じ形でAAです。
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4-%E4%B8%A1%E9%9D%A2%E6%8C%BF%E3%81%9B%E3%82%8BUSB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-A%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF-KU-RAA1/dp/B00H8KG8P6/ref=asc_df_B00H8KG8P6/?tag=jpgo-22&linkCode=df0&hvadid=266425287293&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=9154160556880151784&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1009572&hvtargid=pla-439773925086&psc=1&th=1&psc=1

何も反応しないと判断したのは、繋いで再起動しても、いつもならUSBを繋ぐと音が鳴るノートパソコンが何も作動しなかったからです。

コンピュータの管理は、エクスプローラだと思います。

今、図１の画面になったので、繋がったのかもしれません。

補足

図４~６にまで辿り着きましたが、手順にない文言が出てきました。
warning:bad　ending　head(CHS　and　LBA　don’t　match)
no partition is boootable

回答No.3

yakan9

Windows版testdiskの操作手順。
下記の手順でWindows上で起動する「testdisk」が良いと思います。
testdiskのダウンロード。
http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Download

ここの、windows版をクリック。
このファイルを開くか、または保存しますか?
と出てくると思います。
「testdisk-7.2-WIP.win.zip」:21,547KB
これを保存して、解凍して、インストールします。
操作方法は、下記が参考になるでしよう。
http://uiuicy.cs.land.to/testdisk1.html

ここで注意すべき点は、
図８や、図１５に、"Write"と出ている箇所で、正しくパーティション情報が出たら、
Writeさせることです。
ただし、今回の場合は、図15まで進めて、詳細スキャンを全件かける必要があると思われます。
すると、MBRまたは、GPTのパーティションテーブルを更新します。

また、画面が短いと表示できないため、画面を下に伸ばしておくことに注意してください。

不明点等がありましたら、上記のURLの図番号を記載してもらうとより的確に
当方に伝わるのでよろしくお願いいたします。

途中I/O エラーが発生したら諦めて下さい。

大体の目安として、HDDの全容量をスキャンする時間は、
７２００回転/分のHDDで、100GBあたり、約２０分くらいです。

お礼

私にもわかるようお気遣いいただき、感謝いたします！

今、Testdiskをダウンロードできました。
ＵＳＢケーブルで繋いだのですが、反応しません。
もしかしてAAタイプのUSBではなく、別のものでしょうか。

回答No.2

yakan9

> 使用中に停電になり、再起動したところ、
> ユーザーのPINを入力後、画面が黒いままで、
これは、制御テーブルが破壊されている可能性が高いです。
どんな方法が採れるかです。
１．Windowsで稼動できるパソコンがある。
外付けUSBケーブルがあり、今起動できないパソコンから内蔵HDDを取り出せる。
この場合、Windows上でTestdiskを動かし、Cパーティションを全スキャンして制御テーブルを修復します。
２．DVD-ROM一枚で起動するKNOPPIXというLinuxというOSを作り、このなかのTestdiskを動かし、Cパーティションを全スキャンして制御テーブルを修復します。
この場合は、理研サイトから、isoファイルをダウンロードしてDVD-ROMを作ります。

お礼

深夜にありがとうございます！

ド素人なので、正直どういうことなのかわかりません。せっかく回答いただいたのに大変申し訳ありません。
１の方法なら、現在Windowsのノートパソコンがあり、ＵＳＢケーブルもありますが、内蔵HDDを取り出す方法やTestdiskを動かす方法がわかりません。
２の方法についてはさっぱりです。

わからないなりに、１の方法を試してみますね。

回答No.1

121CCagent

セーフモードでもうまく起動しないのでしょうか？

OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法 ( Windows 10 )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3809
あとはシステムの復元を試してみるぐらいでしょうか。若しくは予めシステムイメージを外付けHDDなどに作成しているなら「イメージでシステムを回復」でイメージを書き戻すとか。

お礼

早々にありがとうございます！

セーフモードでもうまく起動しませんでした。
今、教えて頂いたような自動修復画面も出なかったので、『システムの復元』を試してみましたが、「コンピュータのシステムドライブに復元ポイントが作成されていません。復元ポイントを作成するには、システムの保護を開いてください。」と出ます。
システムの保護を開くと「システムの保護は、オンラインのオペレーティングシステムでのみ使用できます。」と出て、これ以上進みません。

どうしたらいいのでしょうか？