重めのダウンロードをすると回線が落ちてしまう

質問

普段使い(YouTubeやゲーム、ネットサーフィンなど)は全く問題ないのですが、重めのダウンロード(ゲームのアップデートやダウンロード)をすると回線が落ちてしまいます。
モデムとPCを直接繋ぐと出来ます。しかしそのあいだはWiFiが使用出来ず不便に思っています。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

nijjin

ファームウエアがアップデートされているので最新でない場合は
ファームウエアのアップデートを行ってみてください。
最新はVer.1.04です。
WN-PL1167EX01 ファームウェア
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2157.htm

回答No.2

kuzuhan

回線が落ちるという表現は具体性が欠けます。

重いファイルデータのダウンロードで「落ちる」というのは、インターネットとの接続が切れるということでいいんでしょうか。
モデムの環境がわからないんですが・・・。
モデムがONU単体の場合、PCを有線で直結してダイヤルアップ（広帯域）接続を行い十分に速度が出る（落ちない）なら、ONUまでは問題がないということになります。この場合は自分で所有している無線LANルーターの不調と考えるべきです。ファームアップできるならファームアップしてどうなるかを見ます。改善しないならルーターの買い替えを検討です。
モデムがHGW一体型（光電話契約あり）の場合は、モデムとPCを直結してそのままネットにつながって問題がないなら、無線LANルーターの不調または設定ミスです。モデムとPCを直結して繋がらない場合は、接続設定自体は無線LANルーターにあると推測できますので、一度PC側にダイヤルアップ接続設定をしてONU単体のときと同じ確認をします。

モデムと直接つないだときは問題がないということですから、無線LANルーター側の設定か故障の可能性が高いと思われます。

相談先は・・・
ONUや一体型HGWで調子が悪いのであれば、ぷららサポート
無線LANルーターの調子が悪いのであれば、IOデータサポート
になります。

回答No.1

t_ohta

回線が落ちるというのは具体的にどんな症状でしょう？
通信回線のリンクが切れる？
ルータがオフラインになる？
ルータがハングアップする？
無線LANのリンクが切れる？

補足

通信回線のリンクが切れるに近いかと思います。
画面上は通常の接続済みの状態ではなく、インターネットアクセスなしという表示になります。その時にルーターを見ると電源ランプが青点滅してます。ルーターはIODATAのWN-PL1167EX01を使用しています。