連続で文字入力、「U」を認識しない時があります

質問

2019年12月31日に　PC-NS/700NAR-2　を購入しました。
”地方”とか”違法”などのキー入力で　H-O-U　のところが認識する時としない時があります。
例えば　”地方”の場合、ちほうちほう…→ちほちほ　という感じで　U　が認識されません。
購入店に相談したのですが、ハード的には問題ないということでした。
この場合、何らかの対処方法はありますか？　よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

他の方が回答されているようにキー入力は正しくて来ているのか？メモ帳などのアプリケーションで念の為確認しましょう。

>購入店に相談したのですが、ハード的には問題ないということでした。
購入店にPCを持ち込んでその場で確認されたのでしょうか？

>2019年12月31日に　PC-NS/700NAR-2　を購入しました。
購入して日も浅いので
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に記載のある電話やチャットでメーカーのサポートに相談すると良いでしょう。キーボードの不良なら恐らく初期不良って事で良品と交換となるとは思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
メーカーサポートのリンクまで張り付けていただきとても助かりました。

回答No.3

kongoji1740

すべてのソフトの入力で起こるのか、それとも特定ソフトの入力で起こるのか。特定のソフトの特定の入力場面で起こるならそのソフトの問題では。例えばメモ帳入力では問題ないが、ブラウザでの特定の場面で起こるとか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
状況説明が不足しておりましたが、すべてのソフトで発生しています。
ゆっくり入力すれば問題ないので、私の打ち方が悪く、同時押ししているのかもしれません・・・。

回答No.1

ware121

不具合キー入力確認

１、テキストエディタ（メモ帳等）を立ち上げ
２、Hキーを連打　メモ帳のHの数と入力した数が等しいか確認
３、同様にO、Uの数を確認

数が不一致のキーが接触不良と推測できます。購入したばかりなのでサポートセンターへ
修理依頼です。

お礼

キー連打を試してみましたが問題ありませんでした。
ご回答いただきありがとうございました。