伝言メモが作動しない

質問

■ご利用機種：DM-01-K
■OSバージョン：7.1.2
いつの間にか伝言メモが作動しなくなっていました。伝言メモ→有効にし、設定した応答時間を過ぎても応答メッセージにつながりません。
どうしたら直せますか。どうかご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

no_account · ベストアンサー

留守番電話サービスを契約していませんか？
留守番電話サービスの応答時間が伝言メモの応答時間より短いと伝言メモは起動せずに留守番電話サービスに繋がってしまいます

通話録音アプリを使用していませんか？
通話録音アプリと伝言メモで録音する機能が競合してしまい応答時間後に電話が切れてしまう場合が有ります

お礼

回答ありがとうございました。アドバイスいただきましたが、改善しないので、ドコモショップに持ち込むことにします。

補足

留守番電話サービスは未契約です。通話録音アプリは入れていません。以前は普通に作動していたのですが、いつの間にか起動しなくなっていました。