メモリ増設後の実装RAM表示について

質問

FMVF77D1BBを使用しています。初期メモリは、８GBです。
今回、メモリダイレクトから、16GBのメモリを２個購入し、メモリ交換しましたが、バージョン情報で実装RAMを確認したところ、16GBの表示であり、32GBになっていませんでした。メモリスロットを入れ替えても変わりませんでした。メモリダイレクトに問い合わせたところ、一つずつ装着して正しいメモリが表示されるか確かめて下さいとのことで、１つだけメモリを装着しましたが、大きな警告音が鳴り、パソコンが起動しませんでした。また、BIOSも最新バージョンであることを確かめました。メモリの問題なのか、PCの問題なのか分からず困っております。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

wormhole · ベストアンサー

SO-DIMMで認識されない場合、差し込み不足という事も多いですが、その辺りは大丈夫でしょうか。

お礼

差込不足が原因でした。富士通に問い合わせたところ、スロット１とスロット２には、同じ容量のメモリを使用してくださいと言われました。スロット２が差し込み不足の場合は、大きな警告音がしました。しかし、スロット１は、マニュアルに書かれているように、「爪がパチンと音がするところまで押し込んでください。」と書かれており、そのようにしたのですが、BIOSで調べたところ、「スロット１：未使用。スロット２：１６GB」となっており、もう一度スロット１を奥まで差し込んだところ、３２GBになりました。

補足

十分に差し込まないとツメがはまらないので、その点は、大丈夫だと思います。

回答No.8

notnot

＞ スロットにメモリを入れ替えても１６GBのままでした。

具体的にどういうことでしょう？私の書いた４パターンそれぞれどうなったか書いてもらわないと、わかりません。

＞ 考えられるのは、片方のメモリが壊れているのか、

その可能性が高いので、確認しましょうと言ってます。

＞ それとも両方とも実は８GBだったということでしょうか？

それは無いです。「１つだけメモリを装着しましたが、大きな警告音が鳴り、パソコンが起動しませんでした。」なので。

回答No.7

SPROCKETER

ベンチマークテストを実行してみるとわかるはずですが、メモリーの読み込み速度と書き込み速度が同じぐらいになっているのであれば、デュアルチャネルになっているので問題ありません。書き込み速度が落ちていれば、シングルチャネルになっているので、片方のメモリーがアクセスされていません。

　対策ですが、アルコールを付けなくても良いですから、綿棒などでメモリーの接続端子を軽く拭いてみてください。汚れが原因で接触不良になっている事があります。アルコールを付けた方が綺麗に取れます。

　それでも１６ＧＢ表示が出るのであれば、メモリーを逆向きに挿している可能性があります。裏表に注意して挿し直してください。

　どうやっても３２ＧＢ表示にならないのであれば、アドレス線が１本断線している可能性が考えられますが、メーカーに問い合わせてみてください。

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。ベンチマークテストを試してみたいと思います。

回答No.6

okwavey3

>もとの４ＧＢを一つだけスロットに入れて確かめるのもやるべきなのかと思いますが、

そうですか。
全ての組み合わせで入れ替えたと認識しておりました。

>前回の大きな警告音を聞くと、怖くて試せません

では、今度は耳栓して試しましょう。と、アドバイスすればいいのでしょうか。
試さないなら分かりません。
試さないなら諦めましょう。

回答No.4

notnot

メモリスロットの不良か、メモリの不良かです。

スロットXにメモリAを入れて正常か？
スロットXにメモリBを入れて正常か？
スロットYにメモリAを入れて正常か？
スロットYにメモリBを入れて正常か？
の4パターンを試せば、メモリ、スロットのどれが不良かわかると思います。

補足

スロットにメモリを入れ替えても１６GBのままでした。考えられるのは、片方のメモリが壊れているのか、それとも両方とも実は８GBだったということでしょうか？

回答No.3

okwavey3

入れ替えて変わらない。
１つだけメモリがエラー。

それならそのメモリの不良に切り分け完了ですね。

補足

もとの４ＧＢを一つだけスロットに入れて確かめるのもやるべきなのかと思いますが、前回の大きな警告音を聞くと、怖くて試せません。

回答No.2

tzd78886

相性問題というものがあります。規格が合っていてもうまく作動しないということは少なくありません。マザーボードもメモリも組み合わせが膨大であり、全てを調べることなど不可能だからです。そのため、メモリを後から購入する場合は相性が合わなかった場合に交換してもらえるように「相性保証」をつけるのが普通です。無しで購入した場合には、明らかにメモリに不具合があった場合を除いて諦めるしかありません。

補足

購入したメモリダイレクトは、相性バッチリとのふれこみでしたし、どのメモリを購入すればいいかメモリダイレクトに問い合わせたところ、今回のメモリを推薦してくれました。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1902/f77d1bb.html
をみると最大32GBとなってはいますね。

可能性としてあるのでメモリ自体の不良でしょうか。可能なら購入されたところに送り返して動作確認でもして貰うしかないかと。それで問題がないなら相性としか言いようがないかも。