スリープからの不正常復帰について

質問

• Windows10（1903）でスリープからの不正常復帰が起きるようになりました。
• スリープ後に電源は入るものの、モニタには映像が映らず無信号状態です。
• 強制シャットダウン後に再起動すると正常に立ち上がります。

回答No.11

ayacbm

ayacbmです。

自作機ですか。
参考にならないかもしれませんが・・・。

私のはノートバソコンです。
購入した時はWindows8.1でした。
現在は、'19/09/12にMicrosoftからインストールの案内が来てWindows10 Ver.1903です。

Ver.1703の時にスリープを解除した時にディスプレイの表示ができない症状が頻繁に起きました。

最初はびっくりして強制終了をして再度電源を入れたところ画面が表示されました。
その後、電源を入れた時、スリープを解除した時に画面が表示されないことが頻発しました。
画面が表示されない時、OSは立ち上がっているのでピン入力画面にするためEnterキーを押し、最初の画面がでたであろう頃にWindows（スタート？）キーを押してタブキーと↓キーを押して電源ボタンを押しシャットダウンを選びEnterキーを押して一度終了させ、もう一度電源を入れ直すと正常に起動できました。

メーカーは、Windows10はサポート対象外としながらも画面表示に問題があるのはないかと、
コントロールパネルからデバイスマネージャーを開き、
モニターの汎用PnPモニターを削除して再起動させる。
～と、アドバイスがあり実行するとしばらくは正常に起動しますが、
スリープにすると解除した時に画面が表示されないこともあります。

そのだびにデバイスマネージャーを削除するのが面倒なので、
スリープは使わず、つけっぱなしかシャットダウンかのいずれかにしています。

持ち歩きしないのでバッテリーを外してAC電源で使用し、
使い終わったら電源コードを外していた時期に発生しています。
内部にメモリー用のバッテリーがあるのかもわかっていませんが、
起動時の電圧が関係しているのかもしれません。
今はバッテリーを付け電源コードも付けて使用していて、
Ver1903になってからは発生しておりません。

参考にならないかもしれませんが・・・。

お礼

詳しい状況説明、ありがとうございます。参考になりました。私と似ているようで似ていないところもあります。やむを得ず強制シャットダウンした後は正常に再起動でき、その後の動作もまったく問題ないところと、不正常復帰は頻発はせず、たまにしか起こらない現象であるところです。（だからトラブルシューティングが難しい）不正常復帰がモニタに映らないだけで復帰は正常に行われているのであれば、あなたがやられたブラインドでのPINN入力のように、Alt+F4でブラインドシャットダウンを試みましたが、効果はありませんでした。正常復帰ではなかったと言うことでしょう。ほかにも電源交換、CMOSクリア、Windowsのクリーンインストールなどあれこれやったのですが、忘れた頃にこの不正常復帰が起こりました。どうやらスリープはセンシティブなトリガーが沢山あって、Windowsにとって安定的な操作ではないのだと諦めかかっています。今ではスリープを使い続けるのを諦めて、休止状態を使うことにしております。幸いBIOSにPower on by Mouseなど電源ボタンを使わない休止復帰機能があるのでそれで運用しています。Windowsにはお互い苦労しますね。