光コンセントについて

質問

So-net 光 プラス マンション 東日本（v6プラス）に新規申込し、
昨日ルーター等を受領したため、ルーター設定等を行いましたが、
インターネット設置場所に光コンセントがなく（建物自体にない状況）、困っております。
どの様に対応すればよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

NTTのモデムルーターを受領したということであれば、おそらく開通工事は「無派遣」だと思われます。
無派遣で開通することが案内されたのであれば、そこで以前NTT系の回線を使っていた人がいて、設備が残っているはずという前提があります。マンションタイプであれば、マンション内に回線分配用のラックがあるはずなので、基本は「部屋の中に光コンセント」（マンションタイプで光配線方式の場合）が通常であればあります。
壁ではなく、シューズボックスやクローゼットなどにあることもあります。マンション設備として備わっているのであれば、管理会社や大家に位置を確認してください。（NTTやSo-netに聞いてもそれはわかりません）
https://xn--9ckkn6734azp1b.jp/

全く場所がわからないのであれば、So-netのサポートに連絡をして、光コンセントの位置が不明と伝えて、派遣工事に切り替えてもらってください。
この場合、工事費は派遣ありへ変わるので金額が変わります。状況によりますが、大体15000円～になります。
また、派遣日程は調整が必要になるのですぐに開通できません。担当部署などと日程を確認してください。

回答No.1

aokii

光コンセントは、So-net 光が設置に来るまで、しばらくお待ちください。