BDZーX95、BDーR、BD-REを認識出来ない

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】BDZーX95
【困っている事】
市販のBDーROMは視聴出来るが、BD-R、BD-REを認識出来ず、ダビングも過去にダビングしたBD-Rも見ることが出来ません。
ビデオカメラで録画したものもHDに保存したままだったので、データだけでも取り出せないかと困ってます。
何か手段がありましたら教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.6

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるかお試しいただけますでしょうか。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9663817

■ブルーレイディスク（BD）やDVDにダビングできない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9663817

上記のURLにてすべての操作を行っていただいても改善できない場合はコンセントリセット操作を行っていただき、改善できるか、ご確認いただけますでしょうか。

●コンセントリセット方法

1. 本体の電源ボタンで主電源を落とします。

2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。

約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。

※ご注意
　・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。

　・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。

　・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず起動できなくなる場合がございます。

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9663817

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お礼

全てを試した上で、困り果てこちらに質問させていただきました。

ソニー サポート（@Sony_Support） プロフィール

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