Windows10更新でOSが認識されなくなる
- Windows10の1903の更新で、OSが認識されなくなる問題が発生しています。製品名はLAVIEで、型番はNS600HAWです。
- 最新版の1903にアップデートすると、ハードディスクがWindowsのOSを認識しなくなります。PCを起動するとUEFIファームウェアの設定画面にハードディスクの項目が表示されず、再セットアップを行わないとWindowsが起動しません。
- また、1903にアップデートするとプリンターの無線LANも使用できなくなるという報告もあります。この問題は私のPCだけに起こっている現象なのでしょうか？
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Windows10更新で、ＯＳが認識されなくなる
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：Windows10の1903の更新で、OSが認識されなくなる 製品名：LAVIE 型番：NS600HAW OS：Windows10 最新版の1903に更新されると、ハードディスクがWindowsのＯＳを認識しなくなります ＰＣを起動すると、UEFI ファームウェアの設定画面が表示され その中にハードディスクの項目が表示されません （HD: Windows boot がない） 再セットアップを実行すると、Windowsが起動するようになりますが 1903に手動でアップデートすると、また認識しなくなります 再度、再セットアップして、1809までのアップデートをすると、問題なく起動します ちなみに、プリンターの無線ＬＡＮも1903だと使えなくなります ネットで調べても、パソコンが動かなくなるほどの不具合の報告は見当たらず 私のＰＣだけに起こっている現象なのでしょうか？ どうぞよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- minazou0206
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- aki43
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大まかに uefiaを更新してこら updat って事でしょう 再セットは違うって事じゃ無いですか？
補足
ご回答ありがとうございます。 ごめんなさい。回答の内容が、私にはちょっと難しいのですが UEFIの更新とは、UEFIの設定を変更するということでしょうか？ UEFIのほうは何も変更していません。 また、UEFIの設定初期化を行ってみても、起動しませんでした。 なので、1903アップデートが原因ではないかと思いました。
- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
それは再セットアップじゃなくて 意味が違います
- 121CCagent
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE06 を見る限りでは言われているようなトラブルが発生するような事は書かれてはいませんね。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 パソコンで放電処置を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9 あんまりやっても意味はないでしょうがBIOSを初期値に戻したり放電を行ってみるとか。 注意！Windowsアップデート1903はUSBやSDカードを外さないとエラーが起きる https://kaoruya.org/blog/1903update-error/ みたいな話はありましたが関係はなさそうですね。 >再度、再セットアップして、1809までのアップデートをすると、 >問題なく起動します 再セットアップを行っているって事はデータのバックアップ等は出来ているって事でしょうか。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 からWindows10のインストールメディアを作成してそちらからクリーンインストールした場合どうなるのか？試してみるって手もあります。 ただ再セットアップを内蔵HDDのリカバリ領域を使って行っている場合はクリーンインストールでその領域を消去してしまう可能性もあるのでマニュアルに従って予め再セットアップメディアを作成はして置いた方が良いです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 LAVIEのアップデートを実行した上で Windows10 1903の手動更新を試みましたが インストールできませんでした。 データのバックアップと再セットアップディスクは作ってあるので このままWindows側の自動更新を待って、また不具合が出るようでしたら 改めて質問したいと思います。 ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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