アップデートの不具合に関してです

質問

Windows7から10にアップデートしたところパソコンが使えなくなりました。個人用設定がなされてないようです。パスワードを入力すると個人用設定の画面がでてきて黒い画面になります。どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

Windows 10情報
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
を見るとわかりますがWin7がプリインストールされたモデルはメーカーとしてはWin10へのアップグレードはサポートしていません。

Windows10が起動しない時に「スタートアップ修復」を行う方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/how_to_access_startup-repair.html
正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/
強制終了を2回繰り返せばセーフモードで起動を試みたりスタートアップ修復を試みたりは出来ます。最悪は一旦リカバリディスクを使ってWin7へ戻して再度Win10へアップグレードを試みれば良いだけです。

回答No.2

haro110

バイオノートPCWindows７→Windows１０に手持ちのを最近アップグレードしました。
どうしても無理なら新しいSSDでも￥４０００弱で購入してWindows１０をクリーンインストールされたら如何ですか？
それでもどうにもならないCPU＆メモリなら別ですけど。

回答No.1

aokii

Windows7から10へのアップデートではパソコンの性能が低すぎるように思います。うまくいかない場合は、電源スイッチを長押しして、再起動してみてください。