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kindle HDの充電できません!!

  • 質問No.9645395
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お礼率 70% (2460/3508)

2015年製のKindle HDが充電できなくなりました。
abema TVやyoutubeを毎日のように再生して充電を繰り返していたので
バッテリーがへたったのかもしれません。

個人情報が入っているので初期化したいのですが、電源を入れずに初期化する方法はないですよね?

現在PCにつないでも認識されません。

しらべていたら、下記の書き込みをみつけました。
このPCのUSBポートから低電圧充電して充電できなければバッテリーが死んでいると考えていいですか?

素人がkindle HDのバッテリーを交換する方法はないですよね?
中国とかからバッテリーのパーツとか購入して自分で交換することは難しいですよか?

バッテリーの死んだkindle HDをハードオフに売ってリカバリーされて
データーを復旧される可能性はあるでしょうか?

アドバイスよろしくお願いします。



http://www.takigi.org/jo2g0kxmg-161/

2015/06/22
Kindle Fire が充電できなくなった
Tweet ThisSend to Facebook | by:落伍弟子
今月に入ってから、Kindle Fireを充電器に接続してもぜんぜん充電できない
一晩充電しても、バッテリーマークは「赤色」のまま。

これは内蔵バッテリーがだめになったかと、Kindleからサポートに連絡しようと思い立ち、「電話」で相談を選択してみた。

電話で相談をクリックしたとたんに電話がかかり(自動発信なんだ)、そのまま5分ほどまたされて、
 登録情報を伝えると、過去の修理記録とか延長サポートもきれている
と告げられた。

 ・これから試してほしいことをいいます
 ・それで充電できるようになればいいですが、回復しないこともありえます
 ・本体のバッテリーがほんとうにだめになっていると、有償交換になります。
 ・今ペーパーホワイトのキャンペーン中ですが、お客様のお持ちのKindleと同等品だと、修理交換価格を少し増額してもらうと最新機種にできます。
 ・念のためお聞きしますが、USBポートのあるパソコンをおもちですか?

と説明を受けた後、一緒に「操作をやってみることにした」


 では、これから電源ボタンを押したまままにしてください。
 何が表示されてもそのまま押したまま手を離さないでください。
 40秒間押したままにします。
 では押してください。
 こちらでカウントしています。
 40秒は思ったより長いですよ。
 以前は20秒とお伝えしていた時期もあるのですが、その後40秒で復旧することがわかったんですよ。

などと説明を受けていると40秒が経過。

 いやー、この説明はすごい。電源を抜いて30秒以上放置する(ノートPCだとバッテリーもはずす)というのが鉄則だと思ってたけど、40秒なのか。しかも顧客を不安にさせないように、適宜言葉がけかある。これはとても信頼できる。


その後、
  急速充電器をつかわず、PCのUSBポートから低電圧充電をしてほしい
という指示。急速充電ではバッテリーに負担をかけるので、パソコンからゆっくり充電させると回復するのだそうだ。


というわけで、一晩かけて充電してみるとしっかり回復していた。

1)急速充電というのは、やっぱり無理をしている部分があるのかな、とおもった
2)40秒の放電
3)サポート側でしっかり40秒間カウントして、その間顧客を不安にさせない会話

あらためて、Amazonのサポート体制を見直した。顧客満足度は高いはずだ。

質問者が選んだベストアンサー

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ベストアンサー率 65% (704/1080)

>素人がkindle HDのバッテリーを交換する方法はないですよね?
中国とかからバッテリーのパーツとか購入して自分で交換することは難しいですよか?

正直、できなくはないだろうけどやらないほうがいいです。
僕でもやりません。
理由は、すべてにおいて面倒でお金がかかるから。

まず分解してバッテリーを探す。
そもそもPCのように分解できる仕組みではない。
ゆえに外装パーツを傷めるのでみっともない、安全に使えない可能性が出てくる。
次に恐らくボード直付けなんでそれを綺麗にはがす時間とテクが大変だから。
で、それが終わったら中華サイトでバッテリーを探すわけですがそれもすごく大変。
やってみればわかるんですが、バッテリーは発火要因があるため空路はダメで、輸入が厳しいんですよ。
輸入手続き上もひっかかりますしね。
そこまでして修理したい気持ちがわかりません。
面倒とお金がかかるので。

>バッテリーの死んだkindle HDをハードオフに売ってリカバリーされて
データーを復旧される可能性はあるでしょうか?

ないとは言い切れません。

だた正直、そこまでして売りますか?
個人情報を心配するなら売り値100円くらい?で心労がありえないです。
サクっとぶっこわしてバキバキにして捨てたほうが精神的によろしいかと思います。

まず記載のURLでやってみるか実際、ご自分でアマゾンに相談したほうがいいでしょう。
それで駄目なら駄目ってことです。

それと質問者さんは長く使いますよね。
だからかう時に保険でもはいっておけばどうしょうか?
僕も2016年のアマゾンFireタブレット5世代を今年になり交換したら7世代になってかえってきました。
だから保険をかけて購入することを考えてはどうでしょうか?
交換手続きは面倒ですが、僕としては5から7になって戻ってくるのはちょっと嬉しかったので(フィルムは再利用できませんでしたが)お勧めです。
お礼コメント
tasukete2018

お礼率 70% (2460/3508)

回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
投稿日時:2019/08/14 17:43
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