リクルートポイントがホットペッパで使えない

質問

リクルートカードの利用ポイントが使えなくなりました。
先月、ポンタカード（クレジット機能なく単なるポイントのみの）を
使わないので解約しました。
お財布ポンタって青いカードです。
わざわざ電話で待たされて解約しました。

先ほどホットペッパビューティーにログインしたら
「使えるポイントはありません」って表示でポイントが
使えない状態です。
ポイント保有ページに行くと
保有ポイントは１１００あります。
これはリクルートカード利用のポイントです。
解約したはずのポンタポイントも表示されてます。

以前ポンタWEBを解約しようとしましたが、
その時にポイントカードはお財布ポンタに移行いてるので
電話でしか解約出来ませんと案内出たので電話で解約しました。

ホットペッパービューティーでリクルートカードの
ポイントを使えるようにするには、どんな設定が必要でしょうか？
どこを、どうしたら良いのでしょうか？

再来月あたりにリクルートカードも解約予定です。
楽天カード１本で行こうと思い、
支払い先も楽天に変更してってますが、
リクルートカードのポイント使い切ってから終わりたいので
ポイント使えるようにする方法
ご存知の方、よろしくお願いします。

知らない方は回答しないでください。

回答No.2

mimazoku_2 · ベストアンサー

ポンタカードを解約し、条件が非該当になったので使えないのでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
やっぱり駄目でしたね。
ポンタが憎い！！(笑)。

回答No.1

not_spirit

とりあえずもう一度「保有ポイントの内訳」をご確認下さい。
「Pontaポイント」と「リクルートポイント」
の二つが表記されているはずです。

リクルートポイントの方に1100pと記載されていれば、
問題なく使えるはずですが。

Pontaポイントに1100pと記載されていれば、
Pontaカードは既に解約されている為、ポイントが使えない状態になると
想定できます。

（表示例）

Pontaポイント　xxxｐ
＋
リクルートポイント　xxxｐ←ここが0ｐだと使えません。

お礼

どうもありがとうございました。
また質問してすみません。