スマートビジョンの番組受信がうまくいかない
- ＰＣ－２４２ＴＣＡＢでスマートビジョンの番組受信に問題があります。
- 番組取得はＯＮの時にスタートするが、ＯＦＦの時には取得できない。
- 設定は間違っていないが、ＰＣが立ち上がらず番組が取得できない理由がわからない。
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スマートビジョンの番組受信がうまくいかない
ＰＣ－２４２ＴＣＡＢです。スマートビジョンで番組の取得についてです。ＰＣがＯＮの時は番組取得をスタートするのですが、ＯＦＦの時はＰＣが立ち上がらず取得できません。設定は間違っていないと思うのですが、理由がわかりません。どなたか解決策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- tsshelty
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質問者が選んだベストアンサー
>何か他に原因が考えられるでしょうか？ これと言ったものは思い浮かばないですね。 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 効果はなさそうですがSmartVisionを入れ直して見るとかでしょうか。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 気休めですがBIOSの設定を初期化してみるとか。 あとは何か周辺機器を取り付けている場合は外してみるぐらいでしょうか？ どうしてもダメそうなら再セットアップ位しか残ってないです。
その他の回答 (2)
- gokukame
- ベストアンサー率22% (930/4152)
NECのサポートプログラムが色々出ていますが、全てアップデート済みですか?確認して下さい。チャットで相談の方が、早く解決すると思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14183/27650)
>ＰＣ－２４２ＴＣＡＢ 該当する型番のPCがそれではわかりません。PC本体の裏側に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD242TCAB このあたりのPCかな？って気はしますがどうでしょうね。 Windows 10のSmartVisionで自動サインインの設定を確認する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020707 Windows 10のSmartVisionで予約実行時の電源設定を確認する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019736 確認するとしたら上記あたりでしょうか。
お礼
ご回答をありがとうございました。 ＰＣの型番はＰＣ－ＧＤ２４２ＴＣＡＢです。失礼しました。今後気をつけます。 ご指摘の自動サインの設定と予約実行時の電源設定を確認しましたが、問題のない設定となっておりました。これで受信しないとなると何か他に原因が考えられるでしょうか？
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- 締切済み
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お礼
ご回答ありがとうございます。 サポートプログラムの確認とチャットで相談をやったみます。