Windowsアプリ(LINE)の更新で2つのアイコンが表示される問題について

このQ&Aのポイント
  • WindowsストアアプリのLINEの更新により、アイコンが2つ表示される問題が発生しています。
  • 問い合わせによると、同様のケースが確認されており、次回の更新時に対応される予定です。
  • 現在のところ、LINEアイコンが2つ表示される状況は解消されていません。対処方法は不明です。
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Windowsアプリ(LINE)について

WindowsストアアプリのLINEにつて(OSはWin10:1709) 添付した画像のようにスタートメニューを表示するとLINEアイコンが2つあります。この状況になったのはストアアプリの自動更新でLINEの更新が合ったとき、直後に2つのアイコンが表示されるようになりました。 このことでLINEに問い合わせしたら、同様のケースが確認されているので、次回の更新時に対応するような回答がありました。 その後、LINE自体の更新がされているのですがLINEアイコンが2つのままです。 LINE自体を数回アンインストールして再度、インストールもしているのですが、現状が変わりません。画像の下のLINEアイコンは正常に起動しますが、上のアイコンはクリックしても起動もしなければ、何かダイアログが表示されるわけでもありません。しかも上の起動もしないアイコンを右クリックでアンインストールをしても、何も起こりません。PC上、不具合があるわけではないので、同様の質問をした時も数回の更新があるまで放置しようと思い放置したのですが・・・。 はやり数回の更新を経ても変わらない状況でLINEアイコンが2つあるのが、どうしても気になり質問しました。 対処方法をお分かりの方がいましたら宜しくお願いします。

  • LINE
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質問者が選んだベストアンサー

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  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1396)
回答No.4

> アイコン2つともストアアプリです。 古いバージョンが残ってしまったのですかね。 以下でアンインストールすることができるかもしれませんよ。 https://ygkb.jp/471 PowerShellから、 Get-AppxPackage NAVER.LINE* | Remove-AppxPackage ---- デスクトップアプリのアンインストールが不完全な気もします。 一度インストールー>アンインストールで消えませんかね。

その他の回答 (3)

  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1396)
回答No.3

どっちがどっちかわかりませんが、片方は「ストアアプリ」でもう片方は「デスクトップアプリ」ではないでしょうか。 アンインストールできないほうは、もう一度インストールしてみて、アンインストールされては? 「ストアアプリ」版 https://www.microsoft.com/store/productId/9WZDNCRFJ2G6 「デスクトップアプリ」版

winwints
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 アイコン2つともストアアプリです。 理由:プログラムと機能の一覧にlineがない。アイコン右クリックのその他の評価とレビューで両方ともストアウインドウが開く。 ちなみに1つは起動もアンインストールもできない。起動・アンインストール可能なアイコンでインストール・アンインストールを試しても現状くぁらずです

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14171/27619)
回答No.2

下手をしたらOSを再インストールぐらいしか解決方法がないかも知れませんね。 windows10でアプリをアンインストール(削除)する方法 https://windows-sousa.com/2015/10/10/post-801/ で2つLINEがあれば削除を試みるとか。ただダメそうな気はしますが。 アンインストールできないWindowsストアアプリをコマンドで削除する https://ameblo.jp/pctascal/entry-12273322817.html あとはコマンドで強引にアンインストールしてみるって言うのもありますがこちらもダメそうな気はしますね。 Windows 10:ストアアプリのファイルの場所を開く方法 http://www.sukicomi.net/2017/05/windows_store-app_path.html アクセス権の書き換えが必要なのでおすすめできないですが、ストアアプリが保存されている場所を無理やり開いてLINEが2つ存在するのか?実際確かめてみるって言うのもあります。

winwints
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 はやり、OSの再インストールが視野になってきますかね(*_*) >https://windows-sousa.com/2015/10/10/post-801/ 試したのですが、正常なLINEアイコンは消えますが、元々起動もアンインストールもできなかったアイコンは消えませんでした。 >https://ameblo.jp/pctascal/entry-12273322817.html これも上の結果と同じでした。 >http://www.sukicomi.net/2017/05/windows_store-app_path.html 試したのですが・・・記事末にもかいてますが、何が何なのかって感じです

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

スタートメニューにショートカットが2つないですか? C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu(スタートメニュー)\Programs(プログラム)になるかな?と思います。 (Windows 10:スタートメニューのアイコンを削除する|追加する) https://www.pasoble.jp/windows/10/088111.html

winwints
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 >C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu(スタートメニュー)\Programs(プログラム) にLINEはありませんでした。

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