SONY PLAY MEMORY HOMEがインストールできない
- 新しいパソコンを購入し、SONYハンディーカムも購入しましたが、Play Memory Homeのインストールができません。
- インストールが51%で停止し、Merge Module x86.msiのインストールに失敗したため、再度インストールを実行してくださいというメッセージが表示されます。
- ウイルススキャンの停止やWindows Updateの実施、ファイヤーウォールの一時的な無効化などを試しましたが、問題は解決していません。
- ベストアンサー
SONY PLAY MEMORY HOME
新しいパソコンを購入し、SONYハンディーカムも購入しましたが、肝心なPlay Memory Homeがインストールできません、インストールが51%で停止し、いきなり１００％に変わったかとたん、メッセージはMerge Module x86.msiのインストールに失敗したため Play Memory Homeのインストールを続行できません再度インストールを実行して下さいと出てきます。ホームページに従いウィルススキャンを停止、Windows Updateも行いファイヤーウォールも一時的にオフにして再試行するも同じです。おそらく時間がかかると思いますがよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- Moonbar
- お礼率44% (22/49)
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- 回答数4
- ありがとう数7
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
東芝WIn10の機種を書いて質問。インターネット接続の詳細。ネットワークが不安定ならPlayMemories Homeインストーラー(PMHOME.zip)をダウンロードし、インストールしてください。となっています。ソニーのホームページのコミュニティサイトからの質問ですがチャットで質問の方が、24時間対応で早く解決すると思います。
その他の回答 (3)
確認ですが、東芝のWindows 10との事ですが、それはHome Pro のどちらですか? 搭載メモリー(RAM)は８ＧＢありますか？ Windows 10 のバージョンは何ですか？ 1803, 1809それとも1709でしょうか？ 私の環境下でPlayMemoryHomeがまともに稼働しない事がありましたが、その要因はフォトショップでした。何かの処理が衝突しているように思えたので、フォトショップ プロをアンインストールし、再起動すると、PlayMemoryHomeでカメラから写真を取り込めるようになりましたので、東芝のＰＣ内に画像処理ソフトがインストールされていないか確認してください。 なお、ＰＣは管理者モードでログインしてからアプリのインストールを行ったらどうなりますか。普通のユーザモードではアプリ(ソフト)のインストールが出来ないので。 このソフトは内部ディスクに683.7MBのスペースを必要とします。 それにインストールする時はそれらの編集に２ＧＢ程度のＣドライブ空き容量が必要となりますが、それらの使用する容量の空きは十分確保出きるでしょうか。
お礼
ありがとうございます。詳細は以下になります。１．Windows10 Home バージョン1803 ２．メモリーは１６GB 3. PCは購入間もなく新しくインストールしたソフトはEpson Printerのソフトのみです。４．Cドライブの空きも４００GB 以上はあります。先ほどPMH PMH_5501 DLのzip fileをDeskTopに落として試してみましたが結果は同じでした。Sonyの２４Hチャットでも相談しようと考えています。
- mosimosikunjp
- ベストアンサー率0% (0/1)
お礼
ありがとうございます、いただいたサイトは私も見つけ、ひととおり試しましたが結果は同じでした。ただ修復ツールに関してはPMH自体がパソコンにインストール出来ていないので試してませんが、
再度ソニーのホームページ( http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/download/playmemories-home/win/ja/index.html )よりアプリを入手してください。 なお、インターネットの接続プランによってはダウンロードがうまくいかない場合もあります。 ウイルスセキュリティを停止する必要はありません。 しかし、PC内に十分な空き容量は必要です。 それについては、https://www.sony.jp/support/software/playmemories-home/download/install-windows.html を参照してください。
お礼
はい、いただいた方法も含め色々試したつもりですが、もう一度試してみます。
補足
はい、再インストール、デスクトップへPMHのインストールzip作成、も試しましたが結果は同じでした。pcはToshiba Windows10 のOSで十分な空きスペースはあります、
関連するQ&A
- 「SOHLib Merge Module」の消去
「SOHLib Merge Module 選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。[OK]をクリックして再実行するか，インストールパッケージSOHLib Merge Module.msiを含むフォルダーに対する代替バスを以下のボックスに入力します。」というメッセージが１日のうちに何度か出ます。 そこで，[OK]をクリックをすると，「バスが見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し，再実行してください。または，この製品をインストールできるフォルダーにあるインストールパッケージSOHLib Merge Module を使用してこの製品SOHLib Merge Module をインストールしてください。」というメッセージに切り替わるだけです。どうすれば，このメッセージを出ないようにすることができるのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC
- SONY ハンディーカムHDR-CX120
SONY ハンディーカムHDR-CX120 を昨年購入し 大変コンパクトで使いやすく気に入っています TVでジャパネット たかたで JVCのモデルの宣伝を見て ふと思い質問させていただきます このSONY ハンディーカムHDR-CX120 のバックアップを簡単に出来きる方法 DVD ブルーレイの ドライブを教えて下さい まだ本体とメモリーに入れたままで編集やバックアップをしていません 簡単に DVD かブルーレイにつなげて保存が出来る ドライブかソフト その他でいい方法がありましたらお願いします。
- ベストアンサー
- ドライブ・ストレージ
- ファイヤーウォールのインストールができません。
昨年、ウィルスバスター2003を購入しインストールしようとしましたが、プレインストール版のMcafee製品の存在によりインストールできませんでした。その後、Mcafee製品をアンインストールしようとしたら途中で失敗し、ゴミがかなり残りました。でも、ウィルスバスターのインストールが進むようになったので、続行したところファイヤーウォールだけインストールできませんでした。今年になって、ウィルスバスターを2004にアップさせ設定内容などを確認修正しようとしたところ、ファイヤーウォールが使えない状態であるのに気づきました。ファイヤーウォールのみインストールはできるんでしょうか御存知の方いませんか？ ちなみにしようしているOSはWindows2000です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- テイルズウィーバーがファイヤーウォールに阻まれがプレイできません
テイルズウィーバーをインストールして起動しようとしたら「取り消されたアクション」と表示されプレイする事ができません。 ファイヤーウォールを無効にして再インストールしてみましたがダメでした。ウィルスバスター等は使っていません。ＸＰです 一度通信規則を削除をしてみたいのですがどうやればいいか分かりません（変な所をいじってしまいそうで） 分かる方がおりましたら教えてくださいお願いします。
- 締切済み
- オンラインゲーム
- バトルフィールド2142
念願のBF2142を今日購入したのですが、サーバーとつながってゲーム開始から一分くらいで接続が切れてしまいます。何か警告があるわけでもなく、サラッと落ちて、気づいたらデスクトップという感じです。ファイヤーウォールを切ったり設定を下げてみたりと、色々と自分なりに試行錯誤してみたんですが、どうしても解決できません・・・。どなたか助言がございましたらおねがいします。 試したこと ファイヤーウォール切断 アンチウイルスソフト停止 最新パッチインストール 設定をｌｏｗに スペック CPU ATHLON3800×2 OS XP MCE メモリ 2Ｇ グラボ 7900ＧＳ よろしくおねがいします。
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
- プラネックスのWi-Fiアダプタのインストールが出来ません
プラネックスコミュニケーションズのGW-US54Mini2でWI-FIをしようと思い購入したのですが、 インストールが出来ません。 CDを入れて、音声ガイダンスがたちあがり、 なんとか「無線アダプターをとりつけてください」というメッセージがでるところまできて、 とりつけて、しばらくまつと 「ドライバーがインストールできませんでした」とでてきます。 セキュリティーソフト（マカフィー）のファイヤーウォールと、Windowsのファイヤーウォールを無効にしても、だめでした。 この頃、「仮想メモリーが低すぎる」などというメッセージがでることがあるので、 ハードのメモリーが少ないからなのでしょうか？ この場合、どうすればいいか、教えてください。
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
- オンラインゲームのランチャー起動不慮について
先日、オンラインゲームのモンスターハンターフロンティアをやろうと思ってダウンロードしたのはいいのですが、インストールして出てきたアイコンをダブルクリックしてもランチャーが起動せずログインできませんでした。ファイヤーウォールが重複してランチャーが起動しないのかと思いWindowsのファイヤーウォールを停止させ、ウイルスセキュリティZEROのファイヤーウォールを使っているのですがそれでも起動しません。ほかに心あたりはないのですが、何か思いつくことがある人は教えてくれませんか？
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
- ウインドウズファイアーウオールについて
パソコンを使い始めて一年目のじじいです分かりやすい回答をお待ちしています。 セキュリティソフトはウイルスバスター2009を使っていましたのでウインドウズのファイアーウオールは無効にしていました。この度ウイルスバスターをアップして2011クラウドにしました。 クラウドにはファイアーウオールの機能がなく、ウインドウズのファイアーウオールを使うということなので、有効に戻そうとしましたが戻りません。 「セキュリティセンターでWindowsファイアーウオールを有効にできません」とでます。 また 手動での有効化をすると 「関連付けられたサービスが実行されていないため Windowsファイアーウオールを表示できません」 と出ます。 関連付けられたサービスとはなんですか？ ウインドウズの機能については他にも停止しているものがあります、それが関係してますか？ この状態からまたWindowsファイアーウオールを有効にするにはどうしたら良いですか？ ちなみに使用しているパソコンはWindowsビスタホームプレミアム NEC製ラヴィLL７５０/SG 2009年製です。 現状はファイアーウオールが無効の状態ですので心配です。 なるべく早い回答をお待ちしています、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows Vista
- 教えてください。
プレイメモリーズホームをインストールしたのですが、その後にしないといけないカメラの登録ができません。 カメラは FDR-AX700 です。付属のケーブルを使用しパソコンに繋げたのですが プレイメモリーズホームがたちあがるだけで動作モード変更しますなどと言うメッセージが上がってきません。 ウィンドーズ8.1だからでしょうか？ ウィンドーズ10などをダウンロードしないといけないのでしょうか？ よろしくお願い致します ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- 締切済み
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- sony walkmanソフトウェアインストール中に固まってしまいました。
当方、PC初心者です。 sony社のwalkmanを購入しまして、新しくソフトウェアをインストールしています。 しかし、途中で固まって動かなくなってしまいました。 旧バージョンのソフトをアンインストール後、OpenMG Secure Moduleというところをインストールしているのですが、1時間以上固まってしまっています。 ちなみに、後から気づいたのですが、バックアップを取るのを忘れていました泣 これからどうしたらよいか、お分かりになる方教えてください。 とにかくデータは取り戻したいです。 本当に困っています。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
お礼
ありがとうございます、24Hチャット試してみます。