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BD・DVDにダビングできない

BDZ-RX100を使っています。HDDからBD、DVDにダビングができません。ビデオカメラで撮影した動画だけでもBD、DVDに移行したいです。何か方法はありますか? BDにダビングしようとしても『このディスクは使えません』と表示され、DVDはダビング画面に進むのですが再生しようとすると『タイトルなし』と表示されます。 修理に出して、ビデオカメラのデータが消去されないか不安です。教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.4

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。 ■ブルーレイディスク(BD)やDVDにダビングできない https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951 上記をお試しいただいても改善がみられない場合、BDZ-RX100に問題が発生している可能性が高いですので、点検・修理をさせていただきたく存じます。 なお、ディスクにダビングすることができない場合は他に録画できる機器をお持ちいただいているなら、以下Web ページ記載の内容のように、タイトルによってはダビングできる可能性がございます。 ■外部入力からの映像を本機で録画するとき録画できる/できない組み合わせは? http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278029741 ※以上Web ページは、弊社録画機器での仕様となります。 お手数をおかけし、申し訳ございませんが、詳しくは、録画機器側の仕様をご確認願います。 また、点検、修理の内容によっては、ハードディスクの初期化、または交換が必要になってしまう可能性があります。 その際、お客様が録画されたデータや設定などが全て消去されて、ご購入直後の状態に戻ってしまいます。 点検・修理受付方法は以下Web ページをご参照いただき、ご都合のよい方法をお選びください。  ※メーカー保証期間外の場合、購入店での延長保証にご加入の場合は購入店にご相談いただくことをお勧めします。  ※延長保証の詳細は、購入店にてご確認ください。 ■修理のご相談 http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html お電話での点検・修理のお申込みも承っております。 ご依頼の際は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。 -------------------------------------------------- フリーダイヤル:0120-222-330 ※上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「100」+「#」を押してください。 直接窓口へお繋ぎします。 携帯/IP電話/海外からは:050-3754-9599 受付時間:月~金(9:00~18:00)、土日祝(9:00~17:00) -------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いいたします。

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