Facebookの停止されたアカウントへの対処

質問

タイトルのままなのですが、少々条件が複雑すぎてどうしたらいいのかわかりません。Facebookヘルプを読んでも該当する事例ではないのでほぼ参考になりません。

最近ビジネス用にアカウントを作ろうとアカウント名は事業所を名義として登録しました（他社員なしの個人経営です。個人利用はするつもりがなかったので個人情報はほぼ入れずで登録していました、といってもログインページに入れないのでどこまで登録してし足りてないのかもわかりません）。
そのアカウントが途中から顔写真を送れというようなダイアログのページに飛ぶようになり、何だろうと調べたらアカウント停止の合図だと知りました。
この場合は何をすればアカウントの停止を解除してもらえるんでしょうか。免許書等の提出で解除してもらえる事例でしょうか。解除してもらえないとしても、放置するのは嫌なので使えないならごっそり削除してもらいたいのですが方法はありますか。

ちなみに、はるか昔に気まぐれに「どんなことをするところなのだ」と個人名義で登録したことがあったのを思い出しましたが、その際は途中で「こんなにプライベート筒抜けなら気持ち悪いから使わないでおこう」とどこまで登録情報に盛り込んだか忘れましたが登録するだけして放置したことがあります。登録に使ったIDもパスワードも忘れましたので、その時のアカウントとと重複したなにかがあったことが原因で今のアカウントが停止となったのだとしても、もう確認する方法も確認してもらう方法もありません。、とここまでのことも引っかかっておりどうしたらいいのかがわからないです。

回答No.1

eroero4649

あー・・・いろいろと面倒なことになっていますね。Facebookをお店や事業などで利用する場合は、Facebook側はまず個人のアカウントを作って、そのうえで「Facebookページ」というのを作るように求めています。LINEの「LINE@」ってご存知ですか。あれもLINEの個人アカウントをまず作ってそれからお店（会社）のアカウントを作りますよね。あれと同じです。

質問者さんは「そんなの知らなかった」のだと思いますが、ああいう会社はそういう言い訳を認めてくれません。「調べなかったお前が悪い」で片づけます。
何かにつけてFacebookも悪い人たちに悪用されがちなので、そういう人たちと同じと思われてしまったのだと思います。
事情を説明して個人情報をFacebook側に伝えたうえでアカウントの復旧を依頼するしかないと思いますが、FacebookやTwitterは余程相手のご機嫌がいいときでもないとそういうのに対処してくれないことでも有名です。どうもそのアカウントを実際に使っていたというわけではなさそうなので、諦めたほうが早いような気もしますね。

無料で使えるサービスっていうのは、そういうリスクがありますね。どうしてもね。

お礼

＞個人情報をFacebook側に伝えたうえで
どちらにしてもIDパス両方わからない個人アカウントはもうどうにもできそうにないです。思い出したとしてもIDパスは当然ビジネスで使うつもりで作ったアカウントとは全く違うし、そもそも照合してもらうための個人情報が恐らく合致しないところも多いと思うので（生年月日などは確か適当にサバ読んだりしました）伝えてもらちが明くとは思えないです。当時はまさか自分が今事業主をすると思っていなかったので、本当に詐称出来うる部分は適当に情報を入れていました。さすがに名前は当時偽名完全NGだったはずなので恐々入れていましたけれども。

Facebookが使えない　ということはInstagramも使えないということになるので困っています。片方だけが使えないなら特にどうということはないのですが。
若干語弊がありますが実はFacebookは個人名義と共にビジネスページも個人的にはけっこうどうでもよく、Instagramで店のページを作りたくそっちだけ使えればとそのための間に合わせの登録だったのですが、そういう使い方も許さんってことになりますね。
実質２か所の利用を閉ざされてネットで広報や集客というのも今の時点では地味にきついですが、一応Twitterは使えてるので、LINEもその気さえあれば利用できなくはないですし無理なものは無理とあきらめ、双方が廃れてLINEばりの別の強力なメディアが台頭してくれるのを待つとか・・・・気が遠いですが。