イヤホンがサポートされません

質問

so-04hを使っています
６月８日にアップデートしたら今まで使えていたイヤホンがサポートされませんと出てしまい使え無く成ってしまいました。
今まで使っていたイヤホンを使うにはどうすれば良いですか？？
Android8.0
ビルド番号
41.3.b.1.41
です
ヨロシクお願いします

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

a-ccom

一度電源を切って、再起動させてもダメですか？
検索してみたらXperia系で意外に出るらしく、再起動したら直ったという話も見かけました。

お礼

ありがとうございました
ジャックが壊れていたみたいです

回答No.1

ada-596-3n

意味不明です。イヤホンの何がサポートされないのですか？
普通に考えると、その様な事はありません。具体的にお願いします。

ちなみにそのスマホはAndroid8.0へのアップグレードは
メーカサポートされているのですか？　メーカーが
サポート(対応)していない場合、不具合が出る可能性はあります。
注）その場合は自己責任になってしまいます。

お礼

ありがとうございました

補足

この様に出ます。
このヘッドホンはサポートされていません。別のヘッドセットを使用するか、
SONY Mobileのサポートサイトを参照してください。
Android8.0へのメーカーサポートはされています