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ノイズキャンセルが有効とならない

SONY Z5 compact (SO-02H) で 最近購入した SONY ノイズキャンセルイヤホン(MDR-NC750) が 認識されているのですが、ノイズキャンセルが有効とならなくて困っています。   ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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noname#231758

交換してもらった方がいい

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