未読メール件数がなくならないです

質問

iphoneユーザーです。全てのメールを見たのですが「全受信」「メッセージR/S」フォルダに25通の未読メールあり、と表示されています。設定の仕方が悪いのか…購入当時からの現象のようです。
どなたか解決策を御存知でしたら、教えて頂きたく投稿いたしました.宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iKm_wave

iOSの純正メールは以前から不具合がちらほらと起きているようです。

下記の解決策を上から順にお試し下さい。
(改善されればそれ以降は不要です)
・対象のメールボックスで画面を下にスワイプしてデータを更新する
・設定→通知→メール→通知を許可をオフ→オン
・iPhone本体の再起動
・iTunesでバックアップをとってから工場出荷状態に復元し、バックアップを復元

これらを行っても改善されなけれAppleサポートにご相談下さい↓
https://support.apple.com/ja-jp

お礼

回答ありがとうございました。メールアイコンの右肩からは数字が消えました！
「メッセージR/S」ボックスの「未読あり25件」は消えませんでしたので、おっしゃっていたサポートセンターに問い合わせてみます。あらためて、ありがとうございました。