ユーザーに削除したはずの未読メールが残る

質問

WinXP HOMEで、家族で共用しているPCを、いままでは一つのユーザーで共用していたのを、コントロールパネルのユーザーアカウントで家族ごとのユーザーを作成しました。

Outlook Expressのメールも、それまでは一つのユーザーアカウントの中に、家族ごとのメールアカウントを入れていたので、作成した新規ユーザーごとにメールのデータを移行しました。

そして、家族で共用していたOutlook Expressの複数のアカウントは、一つのアカウントを残しアカウントの削除を行いました。

ここで「ようこそ画面」に戻ると、最初から存在していたユーザーアカウントには、「45通の未読メッセージがあります」というメッセージが表示されていました。
「45通の未読メッセージ」は別のユーザーアカウントに移動し、Outlook Expressからはその者のアカウントを削除し、Cドライブからメールのデータが格納されていたフォルダも削除し、最初から存在していたユーザーアカウントには未読メールが一通もないのは確認しています。
なのに。「45通の未読メッセージがあります」というメッセージが表示されるのです。

この状態を解消したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

donnmai · ベストアンサー

http://support.microsoft.com/kb/304148/ja

3,4日すれば自然消滅するケースが多いのでは？！
http://support.microsoft.com/kb/895131/ja

補足

ありがとうございます。
試しに、Outlook Expressを起動して５分ほどパソコンを何もさわらないでおきましたが、未読メッセージ数は変わりませんでした。

本当に３・４日すれば自然消滅するのでしょうか？

回答No.2

donnmai

>本当に３・４日すれば自然消滅するのでしょうか？

すべての事例でそうとは言えないと思います。
ただ、少数例にしろ私が見聞きした例ではいつの間にか自然消滅するように見受けられます。

ちなみに、最初のURLは「ようこそ画面」に未読メッセージを表示しなくする設定です。
煩わしくてこの設定を行う方もいるようですが、
もう暫く様子を見られては？！
この現象により「全体的なシステムがおかしくなっている」という可能性は余り考えられないと思いますから。

お礼

あれから三日経過し、様子を見たところ、確かに未読メッセージ数が正常に戻りました！
ありがとうございました。