コマンドプロンプトで拒否される

質問

Updateがうまく行かず、Windowsのヘルプで探って、コマンドプロンプトという方法を見つけて実行してみました。
コントロールパネルのコマンドプロンプト（管理者)（A）をクリックしてやってみましたが何回挑戦してもアクセスを拒否されましたというエラーになってしまいます。
管理者と認識されていないのでしょうか。
黒い画面の上部に、管理者コマンドプロンプと表示されていてC:Windows¥system32
という文字が出ています。

うまくいく方法を教えてください。Windows8.1です。
あまり知識がないのでわかりやすく教えていただけると助かります。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460
念の為、一度完全シャットダウンを実行しておきましょう。

Windows 8.1でユーザーアカウントの種類を変更する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015951
そして今、サインインしているユーザーアカウントの種類か管理者・Administratorになっているか確認を。

書かれている内容からすると画面右下のスターボタン（Windowsの旗のマークのアイコン）を右クリックすると「コマンドプロンプト（管理者）」とありそれ自体はちゃんと起動している感じですね。
具体的に何のコマンドを入力してアクセスが拒否されるのか？などもう少し詳細を書きましょう。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。