バッテリーに充電できません

質問

LS150/Jを使用しています。購入後今日まで使用していましたが、気づいたらバッテリー充電ランプがオレンジに点灯していました。点滅はしていません。
バッテリーを確認すると、「0％が使用可能です。（電源に接続：充電していません）」と表示されています。
シャットダウン後、ACアダプタをコンセントから抜いて他のコンセントに接続し直しても表示は変わりません。
バッテリーを一度抜いて、９０秒以上経過してから再度接続することもしてみましたが、変わりありません。
この確認作業中、うっかりＰＣの電源が入った状態で、ＡＣアダプタを抜いてしまったところ、ＰＣが落ちました。
バッテリー充電が全くできていないようですが、対処法をアドバイス頂けませんか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

kichi8000

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002158

確認してください。

お礼

回答ありがとうございます。
ですが、そこは既に見ています。

回答No.3

Gletscher

言っていることがおかしいのですが、「シャットダウン後、ACアダプタをコンセントから抜いて他のコンセントに接続し直しても」とゆうのはどうゆうことでしょうか？
バッテリーが減ってもいないのに、買った時から常時ACコンセントにつないで使っていたとゆうことですか？
「バッテリー充電ランプがオレンジに点灯していました。」って、ACにつないでいるからじゃないですか？

「バッテリーを一度抜いて、９０秒以上経過してから再度接続することもしてみましたが」とは、バッテリーを本体から外したとゆうことでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
ですが、他の人には通じました。

回答No.2

sansyokudangox

バッテリーの寿命がきて使えないのだと思います。
NEC 121wareのバッテリーパックを探してみては？

＊ＡＣアダプタつけっぱなしでＰＣを使えませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
バッテリーパックがずいぶん高価なので、新たにバッテリーパックを購入しないことにしました。
ＡＣアダプタつけっぱなしで使うことにします。

回答No.1

121CCagent

>LS150/J
ではわからないのでPC-LS150JS1TBみたいな正確な型番を書きましょう。

>対処法をアドバイス頂けませんか？
一番良いのは121コンタクトセンターに電話して相談することです。必要があれば修理点検してもらう感じです。ただし有料になるとは思いますが。

あとはお使いの機種に対応したバッテリーパックを購入して取り換えるって方法です。ただしこれはバッテリの劣化が原因の場合に有効ですが万一原因がそうではない時は無駄になるので要注意です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
121コンタクトセンターには電話しましたが、残念ながら役に立つ回答ではありませんでした。