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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：「電源に接続: 充電していません」と表示されます）
PCの充電ができない症状についての質問
このQ&Aのポイント
- PCを電源に接続しても、充電ができなくなってしまいました。また、バッテリの残量が十分ある状態でもACアダプタを抜くと電源が切れてしまうようになりました。
- バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールからバッテリの劣化のため交換を促す通知があり、タスクバーのバッテリのアイコンにカーソルを置くと「〇〇%が使用可能です（電源に接続: 充電していません）」と表示されました。
- 新しいバッテリを取り付けたあとにタスクバーのバッテリのアイコンを確認したところ、表示は交換前と変わっていませんでした。残量は78%と表示されていました。ACアダプタを取り付けるとPC本体の充電中のランプは点灯しましたが、バッテリ残量が78%の状態でACアダプタを外すとPCの電源は切れてしまいました。
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質問者が選んだベストアンサー
バッテリーのリフレッシュは試されました？ また、過去のLavieシリーズではBIOSの不具合でバッテリが充電されなくなるケースがあったそうなので(BIOS UPDATEで回復する)、その辺も調べてみてはいかがでしょうか。
お礼
バッテリのリフレッシュはすでに試していました。 BIOSアップデートなど、いろいろ試行錯誤しましたが症状が直らなかったため、コンタクトセンターで故障診断してもらったところ、マザーボードの方に異常があるかもしれないとのことだったので診断・修理に出すことになりました。 この度は回答ありがとうございました。