PCの調子がおかしい

質問

マウスコンピューターのデスクトップでウインドウズ７です、　　　　　　　　　　この前からインターネットをつないだときしばらくすると画面が暗くなって切れてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その時、青の電源ランプはついたままでその下の赤の点滅ランプは消えています。　通常見ているお気に入りなんかは別に問題なく見られていますが、ユーチューブ等動画関係を見ているとある時間経過すると（１０分くらい）切れて真っ暗になります。それ以外の動画で、オンデマンドなんかも見ている途中で切れるし　　　　　　　　時にはゲームとかグーグルマップでさえも起こるようになりました。　　　　　　　プラウザはインターネットイクスプローラーですが、グーグルクロームでも動画の時は切れます。主に　↑　の事で困ってますが、同じ頃に気になったことを少し付け加えるとスピーカーから出る音が割れたり大きい時と小さい時があったりするのです。電源強制シャットダウンして再度、電源ボタンを入れたら復旧しますがまた同じ事の繰り返しです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１度メーカーに聞いたらハードデスクか基盤が悪いのかもしれないがＰＣ自体、サポート期間がすぎているからハードデスクの交換だけなら可能だが部品の修理はむりだろうとの事です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　モニターや接続コードにも問題があるかも知れないと聞いてどうすればいいか良くわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　買い替えるよりは、できれば直したいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　１つの方法として、初期化もあるとおもいますが　それで良くなればいいのだけど原因がわかればもっといいので先にメーカーに送って調べてもらった方がいいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また最近は、ＰＣ工房というのもあると聞きましたがそこでも安く見てもらえるそうなのでそこにも聞いてみたほうがいいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　ＰＣに詳しくないのでよろしくお願いします。

回答No.1

hla7yrgrg · ベストアンサー

＞ＰＣ工房というのもあると聞きました

株式会社ユニットコムのパソコン工房のことでしょうか？　古くからあるPC専門ショップですね。株式会社マウスコンピューターと同じBTOショップでもあります。パソコン工房でしたら、有料（税込500円）でPC診断（https://pc-support.unitcom.co.jp/contents/onecoin.php）などを行ってくれます。

ただ、マウスコンピューターもそういった事をやってくれるので、マウスコンピューターのPCなのでしたらマウスコンピューターで見てもらった方がいい（https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_repair_payment.asp）かもしれませんね。（Win7のライセンス関係もあるので、それが分かる元のPC会社の方があとあと無難です）

質問文からでは、はっきりしたことが分からない（PCの型番やパーツ構成が不明）ため原因の特定はできませんが、マザーボードかグラフィックボード、電源、RAMなど何れも交換となるとWin7時代の古いパーツとなるので、新品では手に入れにくい（電源くらいが世代関係なく大抵も物が共通して使える）代物だと言うことを念頭に置いてください。

PCの場合、複雑なパーツ構成で成り立っている関係上、原因の特定は難しいです。店に頼んだとしても、「とりあえずパーツ交換してみましょうか」と言うような流れになる可能性もあります。もちろん、パーツ代は直る直らないに関わらず請求されます。（質問文見るに、HDD交換やOSの再インストールで直る可能性は低そうです）

昨今のPC事情は、中古パソコンや自作パーツで自分のPCを組む人がかなり減っており、修理と言う選択肢はどちらかと言うと割高になる事が殆どです。また、先にも上げた様に、OSのライセンス関係でパーツ構成を変える事が出来ない可能性もあり、「新しいものを買ってくれ」と言われる可能性は大です。

お礼

パソコン工房で修理してもらい、動画も見られるようになりました。部品がいたんでいたようで取り替えてみたらよくなりました。マザーボードやハードディスクはよかったみたいです。ありがとうございました。

回答No.4

1963_oyaji

ご自宅の液晶TVにアナログRGB(PC入力)端子、あるいはPC側にHDMI端子等があれば、液晶TVをモニターとして見る事ができます。

これで症状が改善されれば、PCモニターの異常、
同じ症状が出ればPC本体側の異常という事が分かります。

お礼

液晶ＴＶの端子を探してモニターとして見られますか、１度やってみましょう。ありがとうございました。

補足

液晶ＴＶにはＨＤＭＩ端子はありましたが、ＰＣのメーカーに聞いてみたところ、このＰＣにはＨＤＭＩ端子は付いていないという事でした。ただ変換アダプターがあれば接続できるかもということでした。

回答No.3

japaneseman5963

負荷が増えたとき起きるように思うのですが
デスクトップだと開けてみて掃除することが出来そうですが。
ファンやヒートシンク（放熱用のアルミの羽根）にホコリがたまってるような。

お礼

たまに開けてみて吸ったりしたこともありました。ファンあたりのホコリもまた溜まってるかもわかりませんね。チエックしてみてもいいかもしれません。ありがとうございます。

回答No.2

eroero4649

概ね＃1さんのおっしゃられる通りだと思います。ハードディスクか基盤そのものが寿命というか、壊れかけているように思われますね。仮にそこを交換しても、他の部分が壊れていく可能性もそれなりに高いと思われます。

ですから最も確実な方法は「買い換え」となりますね。新しいパソコンが快適に動くであろうことは保証されるからです。修理を選択肢にする以上は「お金をかけたが改善しない」という可能性は常に抱えることになろうかと思います。

お礼

ハードディスクだけの交換ならいいと思いますが、言われるように他のとこも悪くなっていく可能性も否定できませんね。一応近くのＰＣ工房とやらに問い合わせてみて参考にしながら、メーカーに送るとかしようと思います。ありがとうございます。