無線LANの自動接続に関する問題と解決方法

2017/05/22 17:35

このQ&Aのポイント

無線LANの自動接続に関する問題とは、接続が途中で切れたり、接続できなかったりする状況を指します。PCの接続設定を確認すると、識別されていないネットワークや自動接続の設定が表示されることがあります。
原因としては、近くの無線をPCが拾っていることや、他のPCと同様に繋がらなくなることが挙げられます。また、家が戸建てであることも影響を与える可能性があります。
問題の解決方法としては、まずはPCの設定画面からネットワークの設定を確認し、自動接続の設定や識別されていないネットワークの削除を行うことが重要です。さらに、無線ルーターの位置や設定を見直し、安定した接続を実現することができます。

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ノートPC
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専門家
VAIO サポート（@VAIO_Support）カスタマーサポート担当

2017/05/23 10:06 回答No.4

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。「制限あり」と表示され、無線LAN でインターネットに接続できない件について、回答いたします。現在他のPC にて同様な現象が発生されている場合は、ご利用のネットワーク環境にて何か問題があるかと考えられますので、一度他のスマートフォンなどがあれば、無線LAN でインターネットに正常に接続できるかご確認ください。もし、他の機器がインターネットに接続できる場合は、以下の操作にてインターネットが正常に使用できるかご確認いただけますでしょうか。 ■[Windows 8]Wi-Fi(無線LAN)の接続が「制限付きアクセス」となって接続できない http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1402260060722/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9332247 ここまでおこなっていただいても改善しない場合はさまざまな要因が考えられますのでいちどサポート窓口までご連絡をお願いします。 ■メールでのお問い合わせ https://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いします。