まだ完全に削除出来ません。。

質問

すいません，昨日教えて頂いた電話番号が表示されるウイルスの

詐欺ソフト？が表示される件ですが今もまだ削除出来ずＢａｄｉｅｃｏｍ．ｅｘｅ

が使えず困ってます。完全に削除する方法を即教えて下さい。

回答No.1

ketsuro8da · ベストアンサー

アドウェア感染のようですね。これは普通のセキュリティーソフトは対応していません。
そこで
https://www.piriform.com/ccleaner
よりCCleanerというソフトの無料版をダウンロードします。
起動して「ツール」をクリックして「インストール情報」を見ます。「インストール日時」の列で、おおよそ感染したと思われる日時を目安にあなたがダウンロードしていない怪しいソフトを探し、その行をクリックして右上の「無効」をクリックしてください。原因として確定できたらアンインストールします。
なお「ツール」をクリックした後「プラウザプラグイン」を開いて「発行」の列から怪しいソフトを探して「無効」にしてみることもお勧めします。