ハードウェア・スキャン

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問内容：Lenovo Solution Centerのハードウェア・スキャンをしたいが、ずっと「ロード中」のままで進む様子がありません。
製品シリーズ：Lenovo ideacentre AIO 300
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

noname#230377 · ベストアンサー

お使いの機種は2つの種類があるようですが、どちらのパソコンをお使いですか？

F0BX00J4JP F0BX00J3JP どちらを使用しているのかです。
　パソコンの裏面に小さな文字で記載されているかと・・。

また、搭載のＨＤＤは1000ＧＢつまり1ＴＢですのでその全体をアクセスするとなれば、
かなりの時間がかかります。
　ディスク内のデータ容量が多ければそれだけでも丸一日以上かかるかも知れない。

　ずっと「ロード中」のままで・・という表現ではどの位の時間待ったのかも判りません。
質問する時は具体的な待ち時間を記載する様にしてください。

　F0BX00J4JPは、処理の速度が速いが　F0BX00J3JPは処理の時間は遅いので一概にどの程度待つ必要があるかなどは、不明です。

※もし途中で止めたいというのならキーボードから「Ctrl」と「Alt」と「Delete」キーを同時に押して、表示されるメニューから「シャットダウン」もしくは「再起動」を選択することで処理を中断することは可能です。

くれぐれも電源キーで強制終了させない事が大切です。

お礼

遅れてすみません。
回答、ありがとうございます。

使ってる機種は二種類あるのですね。
私が使ってるのは、F0BX00J3JPです。処理の時間が遅いわけですね。
正確な時間は覚えてませんが、三時間か四時間以上でしょうか。

回答No.1

ts0472

未使用機ですが　待機状態でないと動かないプログラムのようです
パソコンを使いながらはスキャンしない

セキュリティ（ウイルス対策）プログラムが動きを制限してしまう場合もあります
スキャンの間は停止させる必要があるかも知れません

以前は動いたのでしょうか？　前回のスキャンは何時頃？

新しいプログラムが出ているようで
http://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds104501
ビルドアップによる不具合対策の可能性も考えられます
http://powerpro.at.webry.info/201606/article_34.html

システムアップデートを実施してみては如何でしょう

お礼

遅れてすみません。
回答、ありがとうございます。

パソコンを使いながらスキャンしようとしていたので、動かなかったのでしょう。

＞以前は動いたのでしょうか？　前回のスキャンは何時頃？
→今回が初めてのことです。