Fix it Centerのセットアップが出来ない

質問

Fix it がダウンロード出来ませんる。「トラブルシューティングを

ダウンロード出来ません。インターネット接続を確認して下さい。」

と表示されます。解決策有ったら、お願いします。

回答No.2

skp026 · ベストアンサー

悪意あるソフトの中には、
MicrosoftのupdateやFix itへのアクセスを抑制したり、
ダウンロードできてもインストールを抑制するものが、
確認されているようです。

私は、その情報を見た時点でリカバリーを選びましたが、
どうしても、それ以外がご希望でしたら、
以下のような情報を参考にしてみてください。
http://www.active.go.jp/security/knowledge/update/process.html

他にも情報あるかもしれないので、
ウィルス 症状 "Windows update" アクセス制限
ウィルス 症状 "Fix it" アクセス制限
このようなキーワードで検索ください。

ウィルス一匹いれば、複数いる可能性が高いです。
そのままでのご利用では、
ネットバンキングやネット通販の利用は危険なのと、
攻撃の踏み台にされる覚悟も必要です。

お礼

回答ありがとうございます。マイクロソフトFix itの
サイトで項目別にダウンロードした所、繋がるのと
繋がらないのが有りました。IEのフリーズの関する
トラブルシューティングをしたかったのですが
このサポートはどうも終了した見たいです。

回答No.1

skp026

違うと思いますが、私の経験でも
似たことがありました。

その時の対策は、Windows7をインストールし直しでした。
そのあとセキュリティソフトメーカーのソフトでチェックすると、
多数のウィルスなど悪意あるソフトの侵入が確認されました。
お恥ずかしいかぎりです。

以下のような駆除ツールがあります。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/threat-removal-solutions/current/info
とりあえず、お試しください。

お礼

回答ありがとうございます。ノートンパワーイレイサーで
ウィルス1個を削除しました。しかしダウンロードは
出来ませんでした。ネット検索でも明確な解決策は
有りませんでした。まあ繋がらなくても良いか、って
感じです。