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Wi-Fiが無効状態のまま直らない
- Wi-Fiが無効状態のまま直らない問題で困っています。
- 使用しているのはVAIOのデスクトップ型PCで、型番VPCJ116FJ、Windows10です。
- Wi-Fiが無効になって直らない問題について他に何か策はないでしょうか。
- cara_GPyuzuki
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- ノートPC
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専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 大変恐縮ですが、ソニーではWindows 8/8.1プリインストールモデルを Windows 10アップグレード対象モデルとさせていただいており Windows 7プリインストールモデルについては、対象外のモデルになります。 そのため、Windows 7プリインストールモデルに関しては Windows 10 に対応させるべくユーティリティやドライバーの提供がなく Windows 10にアップグレード後に発生したトラブルについて 以前のOSにお戻しいただくこと以外、ご案内できる対処方法がございません。 以前のOSに戻す方法として、Windows 10の戻す機能を使用する方法と VAIOとしてのリカバリーの2つの方法がございます。 詳細については下記ページより、ご確認いただきたく思いますが どちらの操作を行う場合でも、PC内のデータのバックアップを 事前にお取りくださいますよう、お願い申し上げます。 ■[Windows 10] Windows 10にアップグレードしたVAIOをもとのOSに戻す方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1506190072367?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9241981 Windows 10 の機能にて以前のOS に戻せない場合 もしくは以前のOS に戻しても症状が改善しない場合には リカバリーが必要になります。 -------------------------------------------------- ●リカバリーの実行について ◇リカバリーのメリット ・ソフトウェア上に発生している問題は、すべて解決されます。 ◇リカバリーのデメリット ・C ドライブがお買い上げ時の状態に戻りますので再度 アプリケーションや周辺機器の追加、アップデートプログラムの 適用などを行っていただく必要がございます。 ＜リカバリーの実行手順＞ (1)以下ホームページより、リカバリーの実行 およびデータバックアップについて事前にご確認ください。 ■[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)や データをバックアップする際の確認事項 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0007240003522?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9241981 ※実行直後の注意点なども記載しております。 リカバリ後にインターネットに接続していない状態でも 諸注意が確認できるよう、あらかじめプリントアウトしておくことをお勧めいたします。 (2)リカバリーを実行します。 ■[VAIO_PC]リカバリー(再セットアップ・初期化)方法を確認する方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0005120002856?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9241981 -------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いいたします。
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ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
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