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SmartVisionが映らない
今日立ち上げたら、急にSmartVisionは起動するのですが、テレビが映らなくなりました。 受信レベルは数字が表示されているので、受信はしているようです。 予約時間になると録画も開始しています。 録画した情報も一覧には表示されますが、クリックしても始まりません。 どなたか対処方法がわかる方ご教示ください。 宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
- yossy0216
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- 121CCagent
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN970RSB こちらのPCですね。 SmartVisionアップデートモジュール(2014年1月出荷製品向け) http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10334 に ・特定のセキュリティ対策ソフトをインストールするとSmartVisionのTV画面が真っ暗に なる。 と言うのがあるのでSmartVisionの最新のアップデートモジュールを適用することで直る可能性もあるかも知れません。 Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法(2013年10月~2014年5月発表機種) https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456 こちらを参考に入れ直す感じです。 それでも改善しない場合は最悪再セットアップしかないかも。そして再セットアップしても直らないようならSmartVisionのチューナー部分の機械的な故障だろうと判断できます。
- 121CCagent
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出来ればお使いのPCの正確な型番を書いてください。 使用しているOSがWin8.1又はWin10なら一度完全シャットダウンを実行してみるとか。 「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 ) https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460 パソコンの電源を切る(シャットダウンする)方法<Windows 10> 【動画手順付き】 https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016705.htm それでもダメなようならSmartVisionをアンインストールして再度インストールし直してみることです。 SmartVision
お礼
完全シャットダウンの方法をご教示頂きありがとうございました。 追加で質問をさせていた来ましたので、こちらにも回答を頂けますと嬉しいです。 どうぞ宜しくお願い致します。
補足
回答ありがとうございました。 PCの型番は、VN970RSBです。OS:win10 完全シャットダウンもしてみましたが、やはり状況は同じでした。 再インストールということでしたが、特に購入時にインストールソフトは添付されていませんでしたが、どのようにインストールしたらよろしいでしょうか? 重ねて質問にて申し訳ありませんが、ご教示頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
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お礼
非常にわかりやすい説明をありがとうございました。 アップデートモジュールは随時充てていたので、再インストールをおこなってみましたが。残念ながら修復せず、再セットアップを試みてみます。 121CCagent様には早々にご丁寧に教えて頂き本当に助かりました。 また、ご質問させていただくことがあるかもしれませんが、どうぞ宜しくお願い致します。