パソコンが立ち上げられずに困っています

質問

Windows7のＯＳをWindows10にアップデートしたところ、モニターの縦横の比率はおかしかったのですが、しばらくは問題なく使用できていました。しかし、最近突然、パスワードの入力画面にパスワードの入力ができなくなって立ち上げられなくなってしまいました。何かウイルスに感染したのでしょうか、それとも、Windows10のバグなのでしょうか？良い対応方法はないでしょうか。教えてください。

回答No.2

kteds · ベストアンサー

とりあえず、下図のようにスクリーンキーボードを表示してパスワード入力してログインしてみてはどうですか。
ログイン後に対応方法を検討してください。
http://imgur.com/xr8Schl

補足

ご回答、ありがとうございます。スクリーンキーボードを表示するボタンも利かない状況です。

回答No.1

Gletscher

アーキテクチャーはWindows10に対応していますか？

補足

アーキテクチャーが何のことかわかりませんが、パソコンがWindows10に対応しているかどうかは、とりあえずしばらくは動いていたので対応していると思いますが。