教えてくださる方お願いします

質問

ソニーバイオPCG-7u1nのぱそこんです現在はwin7にバージョンアップしてwin7になってますがサウンドデバイスがないために音声が出ません視力障碍者なので音声がないとパソコンができないので宜しくお願いします

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

heyboy

この文章は家族に書いて
もらっているのですか？

SONYのバイオは
メーカー品なので
マイクロソフトからOS
（Windows7の
インストールする物）を
購入してインストールしても
バイオの専用ドライバーが
入っていません。

家族の方は知らなくても
いいですが
正規の手順は
買ったバイオのWindows7には
「リカバリディスクを作成する」
と言う項目がアプリケーションに
ありますからその作成した
ディスクでインストールします。

それか、SONYのサポートセンターに
連絡して（0120-60-5599）
「 PCG-7u1nのリカバリディスクを
買いたいです。」
と言えばいいです。

家族の人が上記の意味が
わからなければ
近くの電気屋さんで
SONYに修理で送ればいいです。

とにかく
ドライバーを手に入れるには
SONYから買うか修理しかないから
またお金がかかる事を
ご本人にお伝えください。

回答No.1

dimio38

そのパソコンはWindows7へのアップグレードはメーカーが保証してないみたいなので、自分で対応するしかないでしょう。
Windows7用のオーディオドライバーをインストールすればたぶん直るはずです。
OSのアップグレードは知識がいるので知識かせない人がむやみにするべきではありません。

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=4&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false