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インストールが出来ない編集ソフト

  • 質問No.9216265
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お礼率 96% (105/109)

Corel社のビデオ編集ソフトをVideoStudio X3から X9にヴァージョンアップしました。ところが添付画面のエラーメッセージが出てインストールが出来ません。Corel社の技術サポートに問い合わせても英語の文章が返信されたり、チケットがどうの訳解らない文の返信が来るだけです。旧バージョンをアンインストールしたり デスクトップの動画を全部 「ドキュメント」の移したりしても結果は同じです。何かいい方法はないでしょうか?

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 56% (771/1375)

そのセットアップしようとしているPCにはX3を使っていたので、QuickTimeとRealPlayerが入っていますよね?

それを一旦アンインストしてPCから削除してください

その後、VideoStudioX9をセットアップし、QuickTimeとRealPlayerを再セットアップするで行けませんか?
お礼コメント
dokuzakura

お礼率 96% (105/109)

こんばんは。tamu1129さん。ご回答有難うございます。今会社から帰って来てPC開いたんで やってみます。
投稿日時:2016/08/17 21:34
  • 回答No.1

ベストアンサー率 43% (2671/6187)

パソコンに必要なシステム要件は備わっているのでしょうか?

X9の情報が見当たりませんでしたが 必要スペックが違う グラフィック関連
http://corel.bbssonline.jp/index.php?id=936
http://www.videostudiopro.com/jp/products/videostudio/pro/#system-requirements
何処かのデバイスドライバーが関係する場合もあり

チケット 有料でしか対応しないのかも知れない パソコン買い換えや 低性能パーツ購入の案内かも知れない

なんとか上手く翻訳させるしかなさそうですね
http://www.excite.co.jp/world/english_japanese/
https://translate.google.co.jp/
お礼コメント
dokuzakura

お礼率 96% (105/109)

こんばんは。ts0472様 ご回答有難うございます。どうやら 問題は思ったより根深そうですね。私は英検2級なので 少しはわかります。頑張ってご回答頂いたIT関係も合わせて再確認してみます
投稿日時:2016/08/17 02:11
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