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インストールが出来ない編集ソフト

Corel社のビデオ編集ソフトをVideoStudio X3から　X9にヴァージョンアップしました。ところが添付画面のエラーメッセージが出てインストールが出来ません。Corel社の技術サポートに問い合わせても英語の文章が返信されたり、チケットがどうの訳解らない文の返信が来るだけです。旧バージョンをアンインストールしたり　デスクトップの動画を全部　「ドキュメント」の移したりしても結果は同じです。何かいい方法はないでしょうか？

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みんなの回答

  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1255/2143)
回答No.2

そのセットアップしようとしているPCにはX3を使っていたので、QuickTimeとRealPlayerが入っていますよね？ それを一旦アンインストしてPCから削除してください その後、VideoStudioX9をセットアップし、QuickTimeとRealPlayerを再セットアップするで行けませんか？

dokuzakura
質問者

お礼

こんばんは。tamu1129さん。ご回答有難うございます。今会社から帰って来てPC開いたんで　やってみます。

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4327/10685)
回答No.1

パソコンに必要なシステム要件は備わっているのでしょうか？ X9の情報が見当たりませんでしたが　必要スペックが違う　グラフィック関連 http://corel.bbssonline.jp/index.php?id=936 http://www.videostudiopro.com/jp/products/videostudio/pro/#system-requirements 何処かのデバイスドライバーが関係する場合もあり チケット　有料でしか対応しないのかも知れない　パソコン買い換えや　低性能パーツ購入の案内かも知れない なんとか上手く翻訳させるしかなさそうですね http://www.excite.co.jp/world/english_japanese/ https://translate.google.co.jp/ 他

dokuzakura
質問者

お礼

こんばんは。ts0472様　ご回答有難うございます。どうやら　問題は思ったより根深そうですね。私は英検２級なので　少しはわかります。頑張ってご回答頂いたIT関係も合わせて再確認してみます

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