Blu-rayが再生できない

質問

DREAMS COME TRUE ワンダーランド2015のBlu-rayをネットで新品を安く購入 昨日到着 SONYのBDZ-AT300S を使用していますが 再生できません。コンセントはずし、設定なとやりましたがだめです。今までのドリカムのBlu-rayは再生できます。どなたか 分かる方よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

heyboy

なんとなく相性問題な気がします、、、。

とりあえずは一応アップデートはお済ですか？
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026755/
（最新は18.xx.025らしいですが）

もし出来るなら
購入された見れないブルーレイディスクを
購入先に連絡して
交換をお願いしましょう。

それでもダメなら修理しかないですね、、、。
（もし出されるなら、見れないブルーレイディスクも
一緒にメーカーへ出されるといいでしょう。）

もう一つはメーカー側は禁止してますが
「ブルーレイレンズクリーナー」を使うしかないですね。

お礼

ありがとうございます！
ダビング用に買ったばかりのBlu-rayディスクすら
認証できません となります…。買ってきた日に1枚ダビングしたときはできたんですが、今日またダビングしようとしたらだめでした…。
ドリカムのBlu-rayディスクを購入したお店に連絡すましたが 返信はなく…。
アップデートは自動で行われているようですので
何が不具合ですかね。
色々ためしてだめなら 修理にだしてみます。
ありがとうございました。