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質問

ゲオチャンネルのベーシックプランの無料期間が終わりそうなので、ブラウザから解約を行おうといざ『ベーシックプランを解約する』を開くとシステムエラーと出てきます。「前の画面に戻りやり直して下さい」とあるのでトップからやり直したりブラウザバックしたりログインし直してやってみたりといろいろ試しましたがダメでした。ちなみに店舗オプションは登録してません。このままじゃ有料になってしまいます。どうすれば解約できますか？僕と同じような状況に至った人とかいますか？

回答No.1

noname#220439

まず、解約した時点で利用できなくなるので確認。解約できていれば即メールくるので確認
それでもだめなら。
・ブラウザのキャッシュを消してみる。またはブラウザを変えてみる。
・ブラウザのアドオンが邪魔などをしていないか、ブラウザのセーフモードやシークレットモードで試してみる。
それでもダメなら、よくある質問の問い合わせフォームからその旨書いて送信。
あと手続き中にブラウザバックはエラーの元って聞いたことありますよー。