PCが操作不能。BAD POOL CALLER

質問

ブルースクリーンが出てPCが操作不能。WINDOWS10にアップグレードしました。からか？

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

takaman5555

Windows10と互換性のない古いソフトまたはドライバが原因となって起きるエラーです。Windows8の頃からあった問題で、ウィルスセキュリティZEROや、RealtekのLANドライバなど、原因は様々のようです。

こちらの方のように、手順を重ねて地道に突き止めるのが一番です。
http://ameblo.jp/springrollfire/entry-11870720263.html

起動と同時にBSODになって打つ手がない場合は、HDDを取り出して必要なバックアップをとった後、リカバリディスクから元に戻すことを勧めます。

回答No.1

kimamaoyaji

残念ですが、以前のWindows7もしくはWindows8.1のトラブルがあったようです、ウイルスとかですが、その為正常にアップグレードできなかったと考えられます。
リカバリーディスクでWin7またはWin8.1に戻し、再度アップグレードするしかありません。
リカバリなので、インストールされたソフトは全て入れ直しになります、データーも他のPCにHDDを接続して救出しておかないと、消えます。
他のPCが無い場合は新しいHDDを購入して交換して、リカバリを行えば、データーのあるHDDは外部接続アダプター（USB接続）でデーターの救出は出来ます。