LIFEBOOK A50XWPのセットアップで問題が発生！ブルースクリーンに！
- LIFEBOOK A50XWPのセットアップ中、ブルースクリーンが表示される問題が発生しました。
- 画面がブルーになり、マウスポインターしか表示されない状態です。
- 問題解決のための方法や電源の切り方について教えてください。
- ベストアンサー
最初のセットアップができません
先日、LIFEBOOK A50XWPを購入し、今日最初のセットアップをしていたところ、Microsoftアカウント作成中（メールアドレスを途中まで入力した所）でenterキーを押したところ、画面がブルーになってしまいマウスポインターしか出ないのです…マウスは動きますが何もできません…他に画面には何も出てなくてどうしたらよいのかわかりません…ブルー画面になってから1時間半はたちます…途方に暮れています…よろしくお願いします…インターネットに光で繋がっていて環境的にも問題はないと思いますが…電源を切ってはいけないとなってるのでどうしていいのか、初心者ですみません… ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- usa2004428
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
http://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top に記載のある「電話相談サポート」に相談されてみては？ 私個人なら電源ボタンを4秒ほど長押しして強制的に電源を切ってみますね。その状態だとどうにもならないので。
その他の回答 (1)
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
電源を切って、やり直してみてください。再度同じ現象が出ましたら、HDDの不良の可能性がありますので、購入先に言って交換してもらいましょう。
お礼
電源を切る勇気をいただきありがとうございました！無事にセットアップできました！
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電源を切る勇気をいただきありがとうございました！無事にセットアップできました！