ESPRIMO D5390 リカバリー方法について

質問

中古で富士通の　ESPRIMO D5390 (Win7 pro)　を購入したのですが、リカバリー方法が解らず困っています。

購入時、中古ショップでは、リカバリーはDtoD方式となっていて、HDD内にリカバリー領域があることになっているのですが、ESPRIMO D5390　のリカバリー方法（トラブル解決ナビ）を試した際、missing と出てしまい、リカバリーに至りませんでした。

ちなみに、スタートの全てのプログラム内にも、ツールなどがなく、リカバリーに関するソフトは見当たりませんでした。

このような場合、他の方法でリカバリーができるのでしょうか？

中古PCや富士通PCなどに詳しい方　教えてください。

お願いします。

回答No.3

fujiyama32 · ベストアンサー

次のように状況を説明して、PC一式を交換してもらうと良いでしょう。

1)PCを購入した状態にして、中古ショップに持参します。
2)リカバリーは「DtoD方式のため、HDD内にリカバリー領域がある」
　と言われたので購入した。
3)自宅にて、DtoD方式からリカバリーディスクを作成しようとしたが
　[missing]となつて[リカバリー領域]が消されていた。
4)「リカバリー領域あり」のリカバリー方法があるので、その方法で
　リカバリーしたPCと交換してもらいたい。
と要求すると良いでしょう。

交換可能の場合は、その場でリカバリー領域があることを確認します。
なお、交換できないと言われたら、「リカバリーディスク一式」を
ください。或いは、「リカバリーディスク一式」を貸してください。
リカバリー後、「リカバリーディスク一式」は返却します。
と要求します。

最悪の場合は、富士通より「リカバリーディスク一式」を購入する
方法がありますが、有料にて費用を負担することになりますので、
販売員で解決しない場合は、店長と変わってもらい、「購入したPC
のリカバリー方法が悪いので、リカバリー領域がなかった。
リカバリー領域ありのPCと交換して欲しい」と再度、状況を粘り強く
説明すると良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
やはりmissingとなっているのは消去されてるという意味なのでしょうかね。
なのであれば、fujiyama32さんの書かれたように交渉したいと思います。

今後、こういった件での回答に役立てて頂くために、この件の結末をここに書き込みたいと思います。

ありがとうございました。

補足

ご回答頂いた方々　ありがとうございました。
おかげ様で解決できました。

中古PC店に問い合わせたところ、正規の方法ではない独自のDtoD起動（リカバリーの方法）があり、その方法でようやくリカバリーできました。
今回教わったリカバリー方法を書き込みたかったのですが、このリカバリーの方法がどの中古PCにも対応するとは思えず、書き込まないことにしました。

結論としては、ジャンクモノ以外であれば、買った店に問い合わせてリカバリー方法を教えて頂けると思います。

皆さんも、中古PCを買う際には、リカバリーがどのようにして成されるのか、その店店によって違いがあると思うので、問い合わせてからの方がいいかもしれません。
そうすることで、私のような買ってからアタフタしないで済むはずです。

この記事を、今後の中古PC選びに役立てて頂ければ幸いです。

この件はこれにて決着とさせて頂き、ベストアンサーには、対応の仕方など詳細を書いてくださった　fujiyama32さんを選ばせて頂きました。

回答頂いた方々、ありがとうございました。

回答No.2

heyboy

一応、ヤフオクでWindws7の
リカバリDVDがありました。
ただ、質問者の型番
ではありませんでしたが。

そちらを試すか
もしくは富士通から
純正のリカバリDVDを
購入するしかないでしょう

お礼

回答ありがとうございました。
やはりこの件ではディスクが必要なのでしょうかね。
調べて下さってありがとうございました。

回答No.1

fmxBeem

説明書36ページからリカバリ方法が掲載されています。
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/0910-1003/pdf/B6FJ3741.pdf

お礼

早速の回答ありがとうございます。

このサイトは既に閲覧済みで、このサイトでのリカバリー方が失敗に終わったということでした。

＞リカバリー方法（トラブル解決ナビ）を試した際、missing と出てしまい、リカバリーに至りませんでした。

ありがとうございました。