添付の筆ぐるめ２０が消えてしまい困っています。

質問

更新してシャットダウンをした後次にパソコンを開いたら水色の画面で固まってしまい復元とかもやってみたのですがどうにもならず初期化みたいなのをしたら色々なアプリが消えてしまいました。パソコンはPC-LS700NSBなのですが最初から入っている筆ぐるめ２０も消えてしまいました。何とか再インストールする方法はないでしょうか？全くの初心者でどうしていいか全くわかりません。アドバイスよろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

yakan9

> 初期化みたいなのをしたら色々なアプリが消えてしまいました。
どんな操作をしたか思い出せませんか。

> 添付の筆ぐるめ２０が消えてしまい困っています
これだけの復旧であれば、全てのプログラム　→　ソフト＆サポートナビゲータ
が起動できれば、
ソフトを探す　→　Office・文書・はがき　→　はがきを作る
から、ソフトを起動すればよいと思います。

お礼

ご回答有難うございます。
ソフト＆サポートナビゲーター探してみたのですが多分ないようです。
がマニュアル本に再セットアップの仕方があると教えて頂きました。
一度頑張ってみます。
感謝します。

回答No.2

yakan9

ユーザーズマニュアルは手元にありますか。
第４章　再セットアップする
当方が見ている電子マニュアルは、2-39　となっています。
全体のページ数でいうと、109/148となっています。
これに沿って読んでいくと、2-41　再セットアップをする
このどのあたりでつまづいているかを教えてください。
できれば、うまくいった場合は、リカバリDVD-ROMを作成する項で、リカバリDVD-ROMを作成しておくことをお勧めします。

お礼

ご回答有難うございます。ユーザーズマニュアルの２－３９に再セットアップするがありました。
一度頑張ってみます。本当パソコン苦手で何か問題がおこるとすぐにあたふたしてしまいます。
今後とも宜しくお願いします。感謝しまーす。

回答No.1

shintaro-2

>パソコンはPC-LS700NSBなのですが最初から入っている筆ぐるめ２０も消えてしまいました。何とか再インストールする方法はないでしょうか？

PC購入時の付属ディスクからインストールできるはずです。

>全くの初心者でどうしていいか全くわかりません。アドバイスよろしくお願いします。

PCの取説をお読みください。
初期化時の再インストール方法他が記載されているはずです。

お礼

ご回答有難うございます。
おっしゃられる通りちゃんとマニュアルに再セットアップ書いてありました。
一度頑張ってみます。
感謝します。