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「画面の縮小」で画面が暗転してしまう
SH-RM02です。Wi-Fiでつないで初期設定をしている最中でまだSIMカードを入れていない状況です。 「画面の縮小」をすると、画面が真っ暗になってしまいます。 電源は落ちていないので着信やメール受信はできていて、電源ボタンを押したり画面をなでたりすると、ロック画面が一瞬あらわれたり、メールやハングアウトの「お知らせ」表示がちらっと現れたりはするのですが、一瞬で消えてしまいます。電話もバイブで受信はわかりますが、電話を「とる」ことはできません。 電源長押しで強制終了、再起動すると直りますが、「画面の縮小」をするとまた暗転してしまい、立ち上がっているのに何もできなくなります。 メーカーのFAQを見て「近接センサー付近の保護シールをはがしてみる」「アプリを全て最新に更新する」は、やってみましたが変わりません。 購入初日の出来事なので「画面の縮小」の他にもこの症状が出るのかどうかはわかりません。初期不良でしょうか。または何か対処法はあるでしょうか。 ※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。
- ykkykk5
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- klht2prea
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本体の初期不良も考えられますね。メーカーなどに相談されてみてください。
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